Chargé de clientèle H/F

Valoris Développement; Heillecourt; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurants

Indemnités fin de mission 10%

Indemnités congés payés 10%

Heures supplémentaires possibles

Comité d’entreprise

Mutuelle

Aide logement

Aide garde d’enfants

Prêt de véhicule

Résumé du poste

TEMPORIS Nancy recrute pour son client spécialisé dans la maintenance immobilière un chargé de clientèle. Vous accueillez les clients par téléphone, renseignez leurs démarches et traitez leurs réclamations. Vous assurez le suivi des dossiers et la mise à jour des outils informatiques, en veillant à l’efficacité et au service.

Poste en CDI/Intérim/Formation selon besoins, avec 38h/semaine et prise en compte des tickets-restaurants et avantages associés.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois en relation client.
• Bonnes compétences téléphoniques et écoute.
• Maîtrise des outils informatiques et gestion multitâche.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les demandes clients par téléphone.
• Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Traiter et suivre les demandes et réclamations.
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.

Connaissances

Relation client

Téléphonie

Organisation

Rigueur

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Parce que chaque parcours professionnel est unique, TEMPORIS NANCY vous accompagne pour trouver une opportunité qui vous correspond, en CDI, intérim ou formation. Aujourd’hui, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre Client spécialisé dans la maintenance immobilière.

VOS MISSIONS :

• Assurer l’accueil et la prise en charge des demandes clients par téléphone.
• Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Traiter et suivre les demandes et réclamations.
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.

VOTRE PROFIL :

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 mois dans le domaine de la relation client, idéalement en centre de contacts ou sur un poste de chargé(e) de clientèle. À l’aise au téléphone, vous appréciez les échanges avec les clients et savez faire preuve d’écoute, de patience et de professionnalisme. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs demandes avec réactivité et efficacité. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel, vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et situations. Vous êtes également à l’aise avec la tenue d’objectifs et savez vous investir pour atteindre les résultats attendus. Une bonne capacité d’expression orale et écrite ainsi qu’un réel sens du service sont indispensables pour réussir sur ce poste.

REMUNERATION :

Taux horaire brut : 12.31€/h

Tickets Restaurants : 9.50€/ jours (prises en charge de 5.70 € par l'entreprise)

RYTHME :

• 38 heures de travail par semaine du lundi au jeudi : 8:00 à 18:00 , le vendredi 8:00 -16.30
• PAS DE TRAVAIL LE WEEKEND !
• 30min de pause déjeuner.

AVANTAGES TEMPORIS :

• 10 % d’indemnités de fin de mission + 10 % d’indemnités de congés payés.
• Heures supplémentaires possibles.
• Acomptes sur paie à la semaine.
• Comité d’entreprise (billetterie, club vacances…).
• Aides personnalisées : mutuelle, logement, garde d’enfants, prêt de véhicule.

PRÊT(E) À RELEVER UN NOUVEAU DÉFI ?

Notre équipe est à votre écoute au 03 72 61 19 65.

Agence Temporis Nancy

19 rue de Serre, 54000 NANCY