Chargé(e) de Clientèle — Expert Relation Clients

Valoris Développement; Heillecourt; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurants

Indemnités fin de mission 10%

Indemnités congés payés 10%

Heures supplémentaires possibles

Comité d’entreprise

Mutuelle

Aide logement

Aide garde d’enfants

Prêt de véhicule

Job summary

TEMPORIS Nancy recrute pour son client spécialisé dans la maintenance immobilière un chargé de clientèle. Vous accueillez les clients par téléphone, renseignez leurs démarches et traitez leurs réclamations. Vous assurez le suivi des dossiers et la mise à jour des outils informatiques, en veillant à l’efficacité et au service.

Poste en CDI/Intérim/Formation selon besoins, avec 38h/semaine et prise en compte des tickets-restaurants et avantages associés.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois en relation client.
• Bonnes compétences téléphoniques et écoute.
• Maîtrise des outils informatiques et gestion multitâche.

Responsibilities

• Accueillir et prendre en charge les demandes clients par téléphone.
• Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Traiter et suivre les demandes et réclamations.
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.

Skills

Relation client

Téléphonie

Organisation

Rigueur

Tools

Outils informatiques

Job description

TEMPORIS Nancy recrute pour son client spécialisé dans la maintenance immobilière un chargé de clientèle. Vous accueillez les clients par téléphone, renseignez leurs démarches et traitez leurs réclamations. Vous assurez le suivi des dossiers et la mise à jour des outils informatiques, en veillant à l’efficacité et au service.

Poste en CDI/Intérim/Formation selon besoins, avec 38h/semaine et prise en compte des tickets-restaurants et avantages associés.