Chargé de Clientèle H/F

Crit; Cannes; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité fin de mission 10%

Congés payés 10%

Compte Epargne Temps 6%

Mutuelle / Services intérimaires

Job summary

CRIT recherche un Chargé(e) de Clientèle pour notre client basé à Cannes. Le poste, en intérim renouvelable, implique l'accueil physique et téléphonique des clients et un rôle actif dans le traitement des réclamations et des commandes.

Vous assurerez le suivi des dossiers et contribuerez à fidéliser la clientèle. BAC requis et première expérience appréciée, avec une forte dimension relation client et sens du service.

Qualifications

• BAC requis.
• Première expérience en relation client appréciée.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Sens du service client et de l'écoute.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.

Responsibilities

• Accueillir les clients physiquement et au téléphone.
• Répondre aux demandes et aux réclamations des clients.
• Traiter les commandes et suivre les dossiers clients.
• Participer à la fidélisation de la clientèle par un suivi régulier.
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client.

Skills

Accueil client

Relation client

Écoute active

Esprit d'équipe

Education

BAC

Job description

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Chargé(e) de ClientèleLe poste requiert une expérience de 0 à 1 an et un BAC.Vos missions sont les suivantes :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace
• Traiter les commandes et suivre les dossiers clients
• Participer à la fidélisation de la clientèle par un suivi régulier
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client

Informations complémentaires :

• Contrat en intérim renouvelable
• Horaires de travail: 35 heures par semaine
• Horaires : Entre 8h30 et 18h00 + Etre disponible le samedi matin
• Localisation : Cannes
• Rémunération : 12.49 EUR brut/ heure + indemnités de déplacement

Les avantages CRIT :

• 10 % d'indemnité de fin de mission + 10% de congés payés
• Un Compte Epargne Temps avec 6% d'intérêt
• Dématérialisation des documents et contrats de mission
• Acompte de paye à la semaine si besoin
• Services dédiés aux intérimaires (mutuelle, location de véhicule, logement, garde d'enfant, ...) à des prix réduits
• Application CRIT pour un suivi facile
• Accompagnement et suivi personnalisé en fonction de votre projet professionnel
• Comité Social et Economique (CSE) : Cartes cadeaux, chèques vacances, remboursements etc...
• Possibilité d'évolution vers des CDII sur des postes polyvalents, avec accès à des financements pour des formations.

Qualifications

• Formation BAC
• Première expérience en relation client appréciée
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Sens du service client et de l'écoute
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez une entreprise où la qualité de la relation client est au coeur des priorités. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec des missions variées et un véritable rôle d'accompagnement auprès des clients !