Chargé(e) de Clientèle — Accueil, Conseil & Fidélisation

SYNERGIE; Forbach-Boulay-Moselle; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Prime Participation

CET 6%

Aides et Services

Résumé du poste

Synergie recrute pour son agence locale à Forbach, accueil clients et opérationnel support administratif. Vous accueillez les visiteurs, identifiez les besoins et orientez vers les services adaptés, tout en assurant le traitement des demandes et la satisfaction client.

En intérim de 1 mois, vous travaillez 35 heures par semaine, avec des tâches d'organisation, de gestion d'agenda et de suivi des dossiers; le poste met l'accent sur le relationnel, la rigueur et l'autonomie.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Capacité à travailler de manière autonome et rigoureuse.
• Maîtrise des outils informatiques et du travail administratif.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Identifier les besoins et orienter vers les services adaptés.
• Réaliser les opérations courantes et traiter les demandes.
• Présenter et proposer les produits et services correspondants.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Participer à l'organisation de l'espace d'accueil et au respect des procédures de sécurité.

Connaissances

Accueillir le client

Sens du service

Organisation

Autonomie

Aisance relationnelle

Maîtrise informatique

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Synergie recrute pour son agence locale à Forbach, accueil clients et opérationnel support administratif. Vous accueillez les visiteurs, identifiez les besoins et orientez vers les services adaptés, tout en assurant le traitement des demandes et la satisfaction client.

En intérim de 1 mois, vous travaillez 35 heures par semaine, avec des tâches d'organisation, de gestion d'agenda et de suivi des dossiers; le poste met l'accent sur le relationnel, la rigueur et l'autonomie.