Chargé de Relation Client – Back‑Office & Support

SYNERGIE; Grenoble; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

IFM 10%

CP 10%

CSE Synergie

Prime Participation

CET 6%

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Résumé du poste

Synergie Grenoble recherche un Chargé(e) de Relation Client (F/H) en intérim jusqu'en juin 2027, 34 h/semaine sur 4 jours (8h10-17h, vendredi repos). Vous gérez les appels sortants, traitez les anomalies de relève et assurez le suivi des incidents en coordination avec le back-office et le service client.

Profil requis: rigueur, dynamisme, réactivité et maîtrise du Pack Office; la connaissance SAP est un plus. Travail en équipe et saisie sont prévus, avec une bonne aisance relationnelle.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en relation client ou back-office.
• Maitrise du pack Office et sens du travail en équipe.
• Bonne restitution des informations et réactivité attendues.

Responsabilités

• Gérer les appels sortants en coordination avec le back-office.
• Traiter les anomalies de relève et clore les incidents.
• Suivre les comptes rendus d'incidents et les demandes client.

Connaissances

Analyse de données

Recueillir avis client

Communication écrite/orale

Support technique

Outils

SAP

Description du poste

Synergie Grenoble recherche un Chargé(e) de Relation Client (F/H) en intérim jusqu'en juin 2027, 34 h/semaine sur 4 jours (8h10-17h, vendredi repos). Vous gérez les appels sortants, traitez les anomalies de relève et assurez le suivi des incidents en coordination avec le back-office et le service client.

Profil requis: rigueur, dynamisme, réactivité et maîtrise du Pack Office; la connaissance SAP est un plus. Travail en équipe et saisie sont prévus, avec une bonne aisance relationnelle.