Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD - CDD H/F

SURAVENIR ASSURANCES; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un Chargé·e d'indemnisation pour un CDD jusqu'en mars 2027. Le candidat sera responsable de la gestion des dossiers d'indemnisation de sinistres matériels, agissant comme interlocuteur pour assurer la satisfaction des clients. Les exigences incluent une expérience en relation client et d'excellentes compétences interpersonnelles. Un bon environnement de travail est offert, ainsi que des opportunités de développement professionnel.

Qualifications

• Idéalement une expérience en relation client.
• Expérience en indemnisation des sinistres matériels appréciée.
• Excellentes aptitudes relationnelles et forte satisfaction client.

Responsabilités

• Accompagner les assurés et distributeurs dans la gestion des sinistres.
• Proposer des solutions pour répondre aux attentes.
• Maîtrise des coûts financiers des dossiers.

Connaissances

Relation client

Indemnisation des sinistres matériels

Curiosité

Aptitudes relationnelles

Orientation satisfaction client

Description du poste

Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD - CDD H/F

Description du poste

Votre mission

Le pôle indemnisation matérielles de Suravenir Assurances recherche un Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement jusqu’en mars 2027.

Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

Responsabilités

• Vous accompagnez nos assurés·ées et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat).
• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés·ées et de nos distributeurs.
• Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Vous travaillez en open space.

Qualifications

Vous avez idéalement une expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matériels.

Vous faites preuve de curiosité, avec l’envie d’apprendre et vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles.

Vous avez une forte orientation de la satisfaction client.

Environnement de travail et bien-être

Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière.

Engagement social

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.