Chargé d'indemnisation IARD Entreprises (H/F)

Qualis Recrutement; Paris; Hybride; EUR 43 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail : jusqu'à 2 jours / semaine

Tickets restaurant : 12 €

Mutuelle : 2/3 pris en charge par l'employeur

Surcomplémentaire santé : 100 % prise en charge

Participation et CSE

Résumé du poste

Un cabinet de courtage à Paris cherche un(e) chargé(e) d'indemnisation IARD pour gérer les dossiers sinistres et maintenir une relation client de qualité. Le candidat idéal aura un Bac +3/4 en assurance et maîtrisera des compétences techniques comme la convention IRSI. Un package salarial compétitif de 43 000 € - 45 000 € brut annuel est offert, ainsi que des avantages tels que le télétravail et une mutuelle prise en charge à 100%.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres IARD.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Compétences en organisation et en suivi des dossiers.

Responsabilités

• Analyser les déclarations et ouvrir les dossiers sinistres.
• Vérifier l'application des garanties contractuelles.
• Gérer les règlements et franchises.
• Assurer un suivi et un accompagnement personnalisé des clients.

Connaissances

Maîtrise de la convention IRSI

Maîtrise de la responsabilité civile

Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook

Rigueur

Esprit d'analyse

Autonomie

Excellente communication orale et écrite

Sens du service client

Formation

Bac +3 / Bac +4 en assurance ou domaine équivalent

Description du poste

Qualis Recrutement recherche pour le compte de notre client cabinet de courtage basé à Paris 09, un(e) chargé d'indemnisation IARD. Vous assurez la gestion complète des dossiers sinistres IARD et participez activement au maintien d'une relation client de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes souscription, relation client et management pour garantir l'efficacité et la conformité des processus.

En tant que gestionnaire sinistres IARD, vos missions seront les suivantes :

Gestion des sinistres

• Analyse des déclarations et ouverture des dossiers
• Vérification de l'application des garanties contractuelles
• Mandatement et suivi des experts
• Analyse des rapports et prise de décision conforme aux conventions
• Suivi avec les assureurs et intervenants externes
• Gestion des règlements, recours et franchises
• Saisie et mise à jour des informations dans le système d'information
• Respect strict des délais légaux d'instruction
• Suivi et accompagnement personnalisé des clients tout au long du traitement des dossiers
• Établissement de relevés de sinistralité et suivi analytique
• Participation aux bilans clients et perspectives commerciales avec les équipes
• Interface avec les clients lors de rendez-vous ou expertises, en coordination avec le chargé de clientèle
• Communication avec les services souscription et relation client sur tout événement significatif
• Contribution à la prévention et aux retours d'expérience au sein de l'équipe
• Participation à l'amélioration continue des processus et outils

Profil recherché

Formation

• Bac +3 / Bac +4 en assurance ou domaine équivalent

Compétences techniques

• Maîtrise de la convention IRSI et de la responsabilité civile
• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook

Qualités personnelles

• Rigueur, méthode et organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Autonomie et réactivité
• Excellente communication orale et écrite
• Sens du service client et du travail en équipe

Conditions et avantages

Rémunération : 43 000 € - 45 000 € brut annuel (sur 12 mois)

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires

Avantages :

• Télétravail : jusqu'à 2 jours / semaine
• Tickets restaurant : 12 € (57,5 % pris en charge par l'employeur)
• Mutuelle : 2/3 pris en charge par l'employeur
• Surcomplémentaire santé : 100 % prise en charge
• Participation et CSE

Période d'essai : 3 mois renouvelable (maximum 6 mois)