Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD - CDD H/F

Crédit Mutuel Arkéa Group; Brest; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Arkéa Group à Brest recherche un·e Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD jusqu’en mars 2027. Vous serez l'interlocuteur·trice des assurés·ées et des distributeurs, les accompagnant dans la gestion des dossiers d'indemnisation. Une expérience préalable en relation client et des compétences relationnelles sont idéales. Vous travaillerez en open space avec une forte orientation vers la satisfaction client. Ce poste propose une dynamique d’équipe engagée.

Qualifications

• Idéalement, expérience en relation client ou indemnisation des sinistres matériels.
• Curiosité et envie d'apprendre.
• Excellentes aptitudes relationnelles.

Responsabilités

• Accompagner les assurés·ées et les distributeurs dans la gestion des sinistres matériels.
• Être force de proposition pour répondre aux attentes des assurés·ées.
• Maîtriser les coûts financiers des dossiers.

Connaissances

Relation client

Connaissance des sinistres matériels

Aptitudes relationnelles

Description du poste

Le pôle indemnisation matérielles de Suravenir Assurances recherche

1 Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement jusqu’en mars 2027

Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles :

• Vous accompagnez nos assurés·ées et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)
• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés·ées et de nos distributeurs.
• Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Vous travaillez en open space

Vous avez idéalement une expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matérielles

Vous faites preuve de curiosité, avec l’envie d’apprendre et vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles.

Vous avez une forte orientation de la satisfaction client