Chargé-e d'accueil (Saint-Denis & Saint-Pierre) (H/F)

Agrimates; Saint-Denis; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou du digital. Un poste en alternance est à pourvoir immédiatement, avec 1 jour de formation par semaine et 4 jours en entreprise.

Vous assurez l'accueil, le traitement des mails et la gestion des émargements des élèves, tout en veillant au respect du règlement intérieur, à la sécurité et à la vie collective.

Qualifications

• Maîtrise d'un standard téléphonique et des outils informatiques.
• Bon relationnel et sens du service.
• Excellente expression orale et écrite.
• Disponibilité, réactivité et gestion des priorités.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique
• Traitement des mails
• Gérer les émargements et feuilles de présence des élèves
• Veiller au bon comportement des élèves, à l'application du règlement intérieur, des consignes de sécurité et des règles de vie collective
• Gérer les absences, s'informer de leur motif et en assurer la traçabilité
• S'assurer de la présence des formateur-rices
• Rappeler à chaque intervenant-e son planning hebdomadaire
• Renseigner au quotidien les bases de données de l'entreprise
• Signaler tout dysfonctionnement ou incident et participer à l'amélioration continue

Connaissances

Maîtrise d'un standard téléphonique

Outils informatiques

Capacité à travailler en équipe

Sens du service et de l'accueil

Expression orale et écrite impeccable

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Tous reconnus par l'État, ils se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions).

Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

Tes missions

• Accueil téléphonique et physique
• Traitement des mails
• Gérer les émargements et feuilles de présence des élèves
• Veiller au bon comportement des élèves, à l'application du règlement intérieur, des consignes de sécurité et des règles de vie collective
• Gérer les absences, s'informer de leur motif et en assurer la traçabilité
• S'assurer de la présence des formateur-rices
• Rappeler à chaque intervenant-e son planning hebdomadaire
• Renseigner au quotidien les bases de données de l'entreprise
• Signaler tout dysfonctionnement ou incident et participer à l'amélioration continue

Poste à pourvoir immédiatement en contrat d'alternance : tu suivras, 1 jour par semaine, une formation menant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.

Profil recherché

Ton excellente présentation, ton aisance relationnelle et ton sourire sont tes atouts. Tu aimes le contact avec la clientèle et tu as le sens du service, de l'accueil et de l'écoute. Ton expression orale et écrite est impeccable. Tu fais preuve de disponibilité, de réactivité et tu sais gérer les priorités. Tu possèdes le sens de l'organisation et des qualités d'anticipation. Tu te sens capable d'informer, orienter et sécuriser le public. Tu fais preuve de rigueur, de discrétion et de patience. Tu sais respecter les consignes, les procédures et la confidentialité.

Conditions

• Poste en alternance : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise par semaine
• Débutant accepté

Indispensable

• Maîtrise d'un standard téléphonique et des outils informatiques
• Capacité à travailler en équipe

Un plus

• Débutant accepté