CHARGÉ-E D'ACCUEIL (Saint-Denis & Saint-Pierre) (alternance) #TET13586

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Denis; Vor Ort; EUR 7.812 - 13.392; Teilzeit

Zusammenfassung

Tetranergy Business School Réunion recherche un(e) alternant(e) pour un poste à pourvoir immédiatement. Vous serez en charge de l'accueil des élèves et de la gestion des émargements tout en assurant un service de qualité.

Les compétences relationnelles et une excellente présentation sont requises pour favoriser une bonne interaction. Ce rôle inclut également une formation menant à un diplôme ou titre professionnel supérieur.

Qualifikationen

• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Rigueur, discrétion et respect des consignes.
• Maîtrise des outils informatiques et du standard téléphonique.

Aufgaben

• Accueil téléphonique et physique des élèves.
• Gestion des émargements et des feuilles de présence.
• Veiller à l’application du règlement intérieur.

Kenntnisse

Excellent présentation

Aisance relationnelle

Sens du service

Disponibilité

Jobbeschreibung

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique
• Traitement des mails
• Gestion des émargements et feuilles de présence des élèves
• Veiller au bon comportement, à l’application du règlement intérieur, des consignes de sécurité et des règles de vie collective
• Gestion des absences, s'informer de leur motif et assurer la traçabilité
• S’assurer de la présence des formateurs
• Rappeler à chaque intervenant(e) son planning hebdomadaire
• Renseigner quotidiennement les bases de données de l'entreprise
• Signaler tout dysfonctionnement ou incident et participer à l’amélioration continue

Qualifications

• Excellent présentation, aisance relationnelle et sourire
• Appréciation du contact avec la clientèle, sens du service, de l’accueil et de l’écoute
• Excellence en expression orale et écrite
• Disponibilité, réactivité et capacité à gérer les priorités
• Sens de l’organisation et qualités d’anticipation
• Capacité à informer, orienter et sécuriser le public
• Rigueur, discrétion et patience
• Respect des consignes, procédures et de la confidentialité
• Maîtrise d’un standard téléphonique et des outils informatiques
• Capable de travailler en équipe

Contrat

Poste à pourvoir immédiatement en contrat d’alternance. Vous suivrez un jour par semaine une formation menant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à votre niveau actuel.