Chargé(e) d'Accueil et Secrétariat — Services Étudiants

Crous de Lorraine; Nancy; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le CROUS Lorraine recherche un assistant d'accueil et de secrétariat pour soutenir l’accueil du public et l’administration de la structure. Vous participerez à la gestion, au traitement des dossiers et à l’information des étudiants, tout en assurant le standard et les tâches liées au courrier et aux formalités administratives.

Vous travaillerez sous l’autorité du gestionnaire et veillerez à l’accueil des étudiants, à l’orientation et au suivi des dossiers locatifs, ainsi qu’au respect des

Formación

• Connaissance des outils de communication et de gestion
• Connaissance d’une deuxième langue souhaitée
• Connaissance des produits, matériels et techniques de nettoyage
• Connaissance du type de surface et des objets à traiter
• Connaissance des techniques de manutention
• Connaissance des règles d’hygiène et sécurité au travail en vigueur

Responsabilidades

• Accueillir le public et participer à l’administration et à la gestion de la structure
• Sous l’autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives)
• Assurer le standard
• Contrôler et valider les dossiers locatifs étudiant avant signature du DUG
• Suivre les impayés et relancer si nécessaire, transmission au service comptable
• Suivre les réservations, arrivées, départs et démissions
• Transmettre les listes de départs et démissions à la régie pour remboursement
• Encaisser les loyers
• Gérer les plannings de nettoyage et d’état des lieux
• Être à l’écoute des étudiants et les orienter vers les services compétents
• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie et veiller à l’occupation
• Participer à la gestion des situations d’urgence
• Mettre en place les protocoles sanitaires recommandés et assurer le suivi

Conocimientos

Communication

Langue étrangère

Accueil & secrétariat

Gestion administrative

Hygiène et sécurité

Educación

Niveau III CAP/BEP en secrétariat bureautiques

Herramientas

Bureautique (suite Office)

Descripción del empleo

Le CROUS Lorraine recherche un assistant d'accueil et de secrétariat pour soutenir l’accueil du public et l’administration de la structure. Vous participerez à la gestion, au traitement des dossiers et à l’information des étudiants, tout en assurant le standard et les tâches liées au courrier et aux formalités administratives.

Vous travaillerez sous l’autorité du gestionnaire et veillerez à l’accueil des étudiants, à l’orientation et au suivi des dossiers locatifs, ainsi qu’au respect des