Chargé(e) commercial(e) et opérationnel(le). (H/F)

DELTA+; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

DELTA+ recherche un(e) chargé(e) de développement commercial etévénementiel pour renforcer son activité dans le cadre des prestations du restaurant et de l’événementiel.

Vous répondrez aux demandes de groupes et entreprises, élaborerez devis et propositions, et gérerez le suivi jusqu'à la signature. Vous gérerez les réservations, planifierez les événements et contribuerez au chiffre d'affaires tout en assurant la qualité du relationnel client.

Qualifications

• Dynamique et organisée
• Excellent relationnel client
• À l'aise au téléphone et dans la négociation commerciale
• Capable de gérer plusieurs événements simultanément
• Réactive et autonome
• Sens du service et des priorités
• À l'aise avec les outils informatiques, mails, devis et tableaux de suivi
• Une expérience dans la restauration, l'hôtellerie, l'événementiel, le traiteur ou la vente BtoB fortement appréciée

Responsabilités

• Répondre aux demandes de groupes, entreprises et événements.
• Élaborer les propositions commerciales, menus et devis.
• Assurer les relances commerciales et le suivi des devis jusqu'à confirmation.
• Gérer les réservations de groupes, banquets, cocktails, buffets et privatisations.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Proposer des ventes complémentaires : apéritifs, boissons, options, prestations premium.
• Organiser et mettre à jour le planning des événements.
• Préparer les fiches de fonction pour la cuisine et les équipes de salle.
• Assurer la bonne transmission des informations entre les clients, la direction, la cuisine et la salle.
• Vérifier la bonne préparation des prestations avant l'arrivée des clients.
• Être présent(e) lors de certaines prestations importantes afin de garantir leur bon déroulement.
• Effectuer un reporting régulier sur les réservations, devis, chiffre d'affaires et prospects.

Connaissances

Dynamique

Organisation

Relation client

Négociation

Gestion événements

Autonomie

Service client

Bureautique

Description du poste

Vos missions

Vous serez chargé(e) de développer l'activité commerciale et d'assurer le suivi opérationnel des prestations clients.

Vos principales missions seront :

Répondre aux demandes de groupes, entreprises et événements.

Élaborer les propositions commerciales, menus et devis.

Assurer les relances commerciales et le suivi des devis jusqu'à confirmation.

Gérer les réservations de groupes, banquets, cocktails, buffets et privatisations.

Développer et fidéliser le portefeuille clients.

Proposer des ventes complémentaires : apéritifs, boissons, options, prestations premium.

Organiser et mettre à jour le planning des événements.

Préparer les fiches de fonction pour la cuisine et les équipes de salle.

Assurer la bonne transmission des informations entre les clients, la direction, la cuisine et la salle.

Vérifier la bonne préparation des prestations avant l'arrivée des clients.

Être présent(e) lors de certaines prestations importantes afin de garantir leur bon déroulement.

Assurer le suivi des acomptes, bons de commande, factures et règlements.

Participer au développement du chiffre d'affaires du restaurant et de l'activité événementielle.

Effectuer un reporting régulier sur les réservations, devis, chiffre d'affaires et prospects.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

dynamique et organisée ;

ayant un excellent relationnel client ;

à l'aise au téléphone et dans la négociation commerciale ;

capable de gérer plusieurs événements simultanément ;

réactive et autonome ;

ayant le sens du service et des priorités ;

à l'aise avec les outils informatiques, mails, devis et tableaux de suivi.

Une expérience dans la restauration, l'hôtellerie, l'événementiel, le traiteur ou la vente de prestations BtoB serait fortement appréciée.

Qualités indispensables

Sens commercial - Organisation - Rigueur - Réactivité - Autonomie - Esprit d'équipe - Bonne présentation - Sens du service client.

Salaire: Mensuel de 2174.0 Euros à 2400.0 Euros

Compétences:

• Données d'activité de la structure, du service
• Analyser, exploiter, structurer des données
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
• Elaborer une stratégie commerciale
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise

Expérience: 2 An(s)

Qualités Professionnelles:

• Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
• Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
• Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.