Chargé(e) Clientèle Particuliers – Développement & Conseil

The Crédit Mutuel group; Buhl; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

RTT 11 jours

Télétravail 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires et assurances

Parcours d'intégration

Mobilité géographique

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un/une Chargé(e) de Clientèle Particuliers à Buhl (68) en CDI. En agence, vous pilotez un portefeuille Particuliers et assurez un suivi omnicanal des clients.

Vous conseillez les clients à chaque étape de vie, développez les opportunités, fidélisez durablement le portefeuille et identifiez les risques financiers. Rejoignez une équipe engagée avec possibilités d'évolution et de formation.

Qualifications

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Skills

Relation client

Omnicanale

Portefeuille Particuliers

Conseil financier

Développement commercial

Veille marché

Education

BAC + 2 validé

Job description

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un/une Chargé(e) de Clientèle Particuliers à Buhl (68) en CDI. En agence, vous pilotez un portefeuille Particuliers et assurez un suivi omnicanal des clients.

Vous conseillez les clients à chaque étape de vie, développez les opportunités, fidélisez durablement le portefeuille et identifiez les risques financiers. Rejoignez une équipe engagée avec possibilités d'évolution et de formation.