Chargé(e) Clientèle – Grands Comptes & Énergies Renouvelables

Selfee; Rouen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Selfee, premier opérateur d'Autoconsommation Territoriale d'Électricité, recherche un chargé de clientèle pour assurer les relations avec les producteurs d'énergie renouvelable et les grands comptes publics et privés multisites, veillant à la satisfaction et au respect des calendriers de facturation.

Directement rattaché au responsable de la clientèle, vous gérerez les appels entrants et sortants, renseignerez les clients sur les produits, enregistrez les données CRM et collaborerez avec les

Qualifications

• Sens du service client et écoute active.
• Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite.
• Aisance avec les outils CRM et la suite Office.

Responsabilités

• Gérer les relations avec les producteurs d’énergie renouvelable et les Grands Comptes.
• Assurer le respect des calendriers de facturation et répondre aux demandes clients.
• Renseigner les clients sur les produits et services Selfee et mettre à jour le CRM.

Connaissances

Service client

Écoute active

Aisance orale

Formation

Bac+2/3 en commerce/relation client

Outils

CRM

Excel

Office Suite

Description du poste

Selfee, premier opérateur d'Autoconsommation Territoriale d'Électricité, recherche un chargé de clientèle pour assurer les relations avec les producteurs d'énergie renouvelable et les grands comptes publics et privés multisites, veillant à la satisfaction et au respect des calendriers de facturation.

Directement rattaché au responsable de la clientèle, vous gérerez les appels entrants et sortants, renseignerez les clients sur les produits, enregistrez les données CRM et collaborerez avec les