Chargé(e) ADV Grande Distribution F/H H/F

SOFINOR S.A.S; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SOFINOR S.A.S recherche un(e) Commercial(e) ADV pour réceptionner et qualifier les demandes magasins, principalement par email, et conseiller sur les produits adaptés.

Vous élaborerez et chiffrerez les offres dans l’ERP, contrôlerez les tarifs et suivrez les commandes jusqu’à leur finalisation, tout en assurant le suivi des encours et les relances de paiement.

Qualifications

• Compétences en gestion de la relation client et analyse des demandes.
• Maîtrise des outils ERP et saisie de commandes.
• Capacité à conseiller les magasins sur les produits et équipements.
• Sens de l'organisation et suivi des encours et relances.

Responsabilités

• Tu réceptionnes, analyses et qualifies les demandes des magasins, principalement par email, puis tu les conseilles dans le choix des produits et équipements adaptés.
• Tu elabores et chiffres les offres commerciales dans l’ERP, veilles au respect des tarifs et conditions commerciales, puis assures leur suivi jusqu’à la commande.
• Tu saisis et suis les commandes, informes les clients et coordonnes leur traitement avec les équipes internes.
• Tu participes également au suivi des encours et aux relances de paiement.
• Grâce à ta connaissance de la gamme, tu identifies les ventes complémentaires, contribues à la fidélisation des magasins et assures, en binôme avec la Coordinatrice ADV, la continuité du service.

Connaissances

Gestion des emails

Relation client

Analyse commerciale

Connaissance ERP

Ventes additionnelles

Coordination interne

Outils

ERP

Description du poste

Tes missions, si tu les acceptes:

Tu réceptionnes, analyses et qualifies les demandes des magasins, principalement par email, puis tu les conseilles dans le choix des produits et équipements adaptés.

Tu élabores et chiffres les offres commerciales dans l’ERP, veilles au respect des tarifs et conditions commerciales, puis assures leur suivi jusqu’à la commande.

Tu saisis et suis les commandes, informes les clients et coordonnes leur traitement avec les équipes internes. Tu participes également au suivi des encours et aux relances de paiement.

Grâce à ta connaissance de la gamme, tu identifies les ventes complémentaires, contribues à la fidélisation des magasins et assures, en binôme avec la Coordinatrice ADV, la continuité du service.