Chargé(e) Accueil & Télévente — Relation Client Proactive

Potentiel Humain; Montpellier; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Potentiel Humain recherche unAssistant Accueil & Télévente H/F en CDI à Montpellier. Le poste combine l'accueil physique et téléphonique, la gestion du standard et le développement de la télévente auprès d'une liste client.

Vous prenez en charge les demandes clients, renseignez et orientez vers les interlocuteurs compétents, et assurez le suivi des retours de livraisons ainsi que le suivi commercial de proximité.

Qualifications

• Expérience exigée: cette expérience est indispensable.
• Profil axé relation client et commerce.
• Polyvalence et adaptabilité requises.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et au téléphone et gérer le standard.
• Prendre en charge les demandes, renseigner et orienter vers les interlocuteurs.
• Traiter et suivre les retours de livraisons.
• Prendre en charge la télévente et enregistrer les commandes par téléphone.
• Assurer un suivi commercial de proximité avec les clients.

Connaissances

Accueil client

Télévente

Relation client

Polyvalence

Orientation service client

Description du poste

Potentiel Humain recherche unAssistant Accueil & Télévente H/F en CDI à Montpellier. Le poste combine l'accueil physique et téléphonique, la gestion du standard et le développement de la télévente auprès d'une liste client.

Vous prenez en charge les demandes clients, renseignez et orientez vers les interlocuteurs compétents, et assurez le suivi des retours de livraisons ainsi que le suivi commercial de proximité.