Assistant Accueil & Télévente H/F

Potentiel Humain; Montpellier; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Potentiel Humain recherche unAssistant Accueil & Télévente H/F en CDI à Montpellier. Le poste combine l'accueil physique et téléphonique, la gestion du standard et le développement de la télévente auprès d'une liste client.

Vous prenez en charge les demandes clients, renseignez et orientez vers les interlocuteurs compétents, et assurez le suivi des retours de livraisons ainsi que le suivi commercial de proximité.

Qualifications

• Expérience exigée: cette expérience est indispensable.
• Profil axé relation client et commerce.
• Polyvalence et adaptabilité requises.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et au téléphone et gérer le standard.
• Prendre en charge les demandes, renseigner et orienter vers les interlocuteurs.
• Traiter et suivre les retours de livraisons.
• Prendre en charge la télévente et enregistrer les commandes par téléphone.
• Assurer un suivi commercial de proximité avec les clients.

Connaissances

Accueil client

Télévente

Relation client

Polyvalence

Orientation service client

Description du poste

Assistant Accueil & Télévente H/F 34 - Montpellier

Offre n° 6841979 Assistant Accueil & Télévente H/F

POSTE : Assistant Accueil & Télévente H/FDESCRIPTION : Au sein de l'entreprise, vous occuperez un poste polyvalent articulé autour de deux dimensions principales : l'accueil et la relation client, ainsi que la télévente.Vos principales missions : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ainsi que la gestion du standard.Prendre en charge les demandes des clients, les renseigner et les orienter vers les bons interlocuteurs.Assurer le traitement et le suivi des retours de livraisons.L'autre partie de votre poste sera consacrée à la télévente et prendrez en charge une liste de clients.Vous les contacterez régulièrement afin de recueillir leurs besoins, prendre et enregistrer leurs commandes par téléphone et assurer un suivi commercial de proximité.Par votre dynamisme et la qualité de votre relation client, vous contribuerez ainsi à maintenir le lien commercial avec ces clients et au développement de l'activité.PROFIL : Au-delà de votre expérience, notre client recherche avant tout une personnalité et un savoir-être.Vous êtes naturellement souriant(e), dynamique et à l'aise dans la relation avec les clients, aussi bien en face-à-face qu'au téléphone.Vous êtes adaptable et polyvalent(e). Vous appréciez les postes où les journées ne se ressemblent pas et n'êtes pas fermé(e) à la prise en charge de missions complémentaires en fonction des besoins de l'entreprise.Vous avez une véritable fibre commerciale et de l'énergie : décrocher votre téléphone, aller au contact des clients, identifier leurs besoins et concrétiser une commande vous motive.Fiable et ponctuel(le), vous êtes également reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre état d'esprit positif.Vous recherchez un poste mêlant relation client, polyvalence et dimension commerciale, dans lequel votre personnalité et votre implication feront la différence ? Ce poste est fait pour vous !

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

La bonne compétence, au bon endroit, au bon moment.Chez Potentiel Humain, ce n'est pas qu'un slogan, c'est une façon de travailler.Cabinet de conseil en compétences, nous accompagnons les entreprises de Montpellier, Nîmes, Béziers et Perpignan dans leurs enjeux humains et stratégiques.

Nos expertises :

• Recrutement CDI / CDD / Intérim
• Management de transition / Temps partagé / Freelancing
• Formation sur mesure

Nous recrutons pour notre client, une entr...