Chargé du Service Clients E‑commerce & ADV – Espagnol

LSA Commerce & Consommation; Livinhac-le-Haut; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

LHH recrute pour son client, entreprise familiale basée à Mauguio, un chargé du service clients-e-commerce et ADV parlant couramment espagnol. Vous assurerez le traitement des commandes, le suivi des livraisons, les retours et les litiges, tout en coordonnant avec les fournisseurs et clients FR/ES.

Ce poste exige une excellente maîtrise du FR et ES, une expérience en service client et une aptitude à travailler dans un environnement e-commerce de volume international.

Qualifikationen

• Maîtrise du français et de l'espagnol à l'oral et à l'écrit.
• Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle en FR et ES.
• Connaissance des process ADV et du commerce électronique.

Aufgaben

• Gérer les commandes e-commerce et les anomalies.
• Suivre disponibilités, délais et retours avec les fournisseurs et les clients.
• Gérer le SAV et les litiges de premier niveau en FR et ES.
• Assurer le suivi logistique des expéditions et litiges transport.

Kenntnisse

Espagnol courant

Relation client

ADV / e-commerce

Gestion des commandes

Jobbeschreibung

LHH recrute pour son client, entreprise familiale basée à Mauguio, un chargé du service clients-e-commerce et ADV parlant couramment espagnol. Vous assurerez le traitement des commandes, le suivi des livraisons, les retours et les litiges, tout en coordonnant avec les fournisseurs et clients FR/ES.

Ce poste exige une excellente maîtrise du FR et ES, une expérience en service client et une aptitude à travailler dans un environnement e-commerce de volume international.