Chargé de Service Clientèle H/F

Michael Page (France); Les Pavillons-sous-Bois; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un conseiller relation client dans le secteur bancaire à Paris. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne et assurerez le suivi des dossiers selon les procédures en vigueur.

Profil recherché : Bac+3 avec au moins 6 mois d'expérience commerciale bancaire (stage/alternance), sens du service client et bon relationnel; intérêt pour les métiers de la banque et collaboration avec les autres départements.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac à Bac+3 avec minimum 6 mois d'expérience commerciale bancaire (stage et alternance).
• Bon sens du service client et intérêt pour les métiers de la banque.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.
• Assurer le suivi des dossiers clients selon les procédures établies.
• Identifier et résoudre les problèmes ou réclamations des clients.
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client.
• Mettre à jour les informations clients dans les systèmes internes.
• Respecter les normes de qualité et les délais impartis.

Connaissances

Relation client

Bon relationnel

Service client

Formation

Bac+3, secteur bancaire

Description du poste

• Groupe bancaire de renom.
• Expériences en relation clientèle

Notre client

Notre client opère dans le secteur des services financiers à Paris.

Poste et missions

Vos responsabilités consisteront à :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne ;


• Assurer le suivi des dossiers clients en respectant les procédures établies ;


• Identifier et résoudre les problèmes ou réclamations des clients ;


• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients ;


• Collaborer avec les autres départements pour garantir une satisfaction optimale des clients ;


• Mettre à jour les informations clients dans les systèmes internes ;


• Respecter les normes de qualité et les délais impartis.

Profil recherché

Le profil recherché :

• 
  
  
  
  • Titulaire d'un Bac à Bac+3 avec minimum 6 mois d'expérience commerciale bancaire. (Stage et alternance)
  
  
  • Vous disposez d'un bon sens du service client, d'un excellent relationnel et d'un intérêt pour les métiers de la banque.
  
  
  
  

Conditions et Avantages

La rémunération est fixe.