Chargé de service clientèle H/F

Michael Page (France); Garges-lès-Gonesse; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un chargé de service clientèle à Garges-lès-Gonesse pour accueillir les clients, les accompagner dans leurs démarches et traiter les opérations courantes.

Profil Bac à Bac+3 et expérience dans le secteur bancaire ou des services financiers demandés, maîtrise des outils bureautiques et sens du service client, avec le souci du respect des procédures et de la conformité.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac à Bac+3 ou équivalent.
• Expérience préalable dans le secteur bancaire ou des services financiers.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client(e).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Traiter les opérations courantes et orienter vers les interlocuteurs adaptés.
• Participer à la promotion des outils digitaux utilisés par les clients.
• Contribuer à la qualité du service client et à la satisfaction.
• Veiller au respect des procédures et des règles de conformité.
• Garantir le bon fonctionnement de l'agence et la satisfaction client.

Connaissances

Service client

Résolution de problèmes

Maîtrise bureautique

Formation

Bac à Bac+3

Outils

Logiciels de gestion client

Description du poste

• Groupe bancaire de renom. Dimension internationale.
• Expérience en back office.

Notre client

Notre client est une entreprise opérant dans le secteur bancaire, située à Garges-lès-gonesse.

Poste et missions

En tant que chargé(e) de service clientèle, vos responsabilités consisteront à :

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches ;
• Assurer le traitement des opérations courantes et les orientez vers les interlocuteurs adaptés ;
• Participer à la promotion des outils digitaux,
• Contribuer à la qualité du service client ;
• Veiller au respect des procédures, des règles de conformité et de gestion des risques ;
• Garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'agence ;

Profil recherché

Le profil recherché :

• Diplômé(e) d'un Bac à Bac+3
• Expérience préalable dans un rôle similaire dans le secteur bancaire ou des services financiers ;
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client(e) ;
• Sens du service client(e) et résolution de problèmes.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire fixe entre 24000 € et 26000 € brut annuel ;
• Contrat temporaire ;

Ce poste basé à Garges-lès-gonesse vous attend.