Chargé de Service Client – Relations & Solutions 24/7

VMJ; Briançon; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Équipe bienveillante

Temps partiel possible

Week-ends tournants

Résumé du poste

24/7 Services à Briançon recherche un Chargé-e de Service Client pour assurer le lien avec les pharmaciens titulaires et remplaçants, et garantir une expérience fluide au quotidien.

Vous échangez par téléphone, mail et SMS, accompagnez les besoins de remplacement, proposez des missions adaptées selon disponibilités, suivez les contrats et assurez la qualité du service. Débutant accepté.

Qualifications

• Expérience en service client ou relation client souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Aisance téléphonique et écrite, réactivité et autonomie.

Responsabilités

• Échanger et créer du lien par téléphone, mail et SMS.
• Accompagner les pharmaciens dans leurs besoins de remplacement.
• Contacter les remplaçants, connaître leurs disponibilités et proposer les missions.
• Suivre les contrats et assurer que tout se déroule parfaitement.
• Recueillir la satisfaction des clients et trouver des solutions rapidement.
• Participer à la réussite de l'équipe et à la qualité de l'expérience 24/7 Services.

Connaissances

Suivi commandes

Facturation

Établir un devis

Outils numériques

Description du poste

24/7 Services à Briançon recherche un Chargé-e de Service Client pour assurer le lien avec les pharmaciens titulaires et remplaçants, et garantir une expérience fluide au quotidien.

Vous échangez par téléphone, mail et SMS, accompagnez les besoins de remplacement, proposez des missions adaptées selon disponibilités, suivez les contrats et assurez la qualité du service. Débutant accepté.