Chargé-e de Service Client - 24/7 Services (H/F)

VMJ; Briançon; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Équipe bienveillante

Temps partiel possible

Week-ends tournants

Résumé du poste

24/7 Services à Briançon recherche un Chargé-e de Service Client pour assurer le lien avec les pharmaciens titulaires et remplaçants, et garantir une expérience fluide au quotidien.

Vous échangez par téléphone, mail et SMS, accompagnez les besoins de remplacement, proposez des missions adaptées selon disponibilités, suivez les contrats et assurez la qualité du service. Débutant accepté.

Qualifications

• Expérience en service client ou relation client souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Aisance téléphonique et écrite, réactivité et autonomie.

Responsabilités

• Échanger et créer du lien par téléphone, mail et SMS.
• Accompagner les pharmaciens dans leurs besoins de remplacement.
• Contacter les remplaçants, connaître leurs disponibilités et proposer les missions.
• Suivre les contrats et assurer que tout se déroule parfaitement.
• Recueillir la satisfaction des clients et trouver des solutions rapidement.
• Participer à la réussite de l'équipe et à la qualité de l'expérience 24/7 Services.

Connaissances

Suivi commandes

Facturation

Établir un devis

Outils numériques

Description du poste

Chargé-e de Service Client - 24/7 Services (H/F)

Chargé-e de Service Client - 24/7 Services (H/F) 05 - BRIANCON

Offre n° 213PCCF
Chargé-e de Service Client - 24/7 Services (H/F)

Vous aimez le contact, trouver des solutions et créer une vraie relation avec vos clients ?Alors, on devrait bien s'entendre.Chez 24/7 Services, leader du remplacement en pharmacie en France avec un bureau en France et un second au Québec , nous recherchons une nouvelle personnalité pour rejoindre notre équipe de Briançon.Votre mission ? Faire en sorte que pharmaciens titulaires et remplaçants puissent compter sur nous, chaque jour.Votre quotidienVous êtes au cœur de la relation avec nos clients et nos remplaçants.Concrètement, vous allez :- Échanger et créer du lien par téléphone, mail et SMS.- Accompagner les pharmaciens dans leurs besoins de remplacement.- Contacter les remplaçants, connaître leurs disponibilités et leur proposer les missions qui leur correspondent.- Suivre les contrats et vous assurer que tout se déroule parfaitement.- Recueillir la satisfaction de nos clients et trouver rapidement des solutions lorsqu'ils ont besoin de nous.- Participer activement à la réussite de l'équipe et à la qualité de l'expérience 24/7 Services.Ici, vous ne passez pas vos journées à réciter un script : vous écoutez, conseillez, convainquez et trouvez des solutions.Vous êtes la personne qu'on recherche si...- Vous aimez parler aux gens, vous avez le sens du service et une vraie énergie commerciale.- Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit et vous savez être réactif-ve, organisé-e et autonome.- Idéalement, vous avez déjà 2 à 4 ans d'expérience en service client, commerce ou relation client.Mais surtout, vous aimez travailler en équipe, relever des défis et vous investir dans une entreprise où votre travail a un impact concret.Pourquoi rejoindre 24/7 Services ?Parce qu'un bon job, ce n'est pas seulement une liste de missions.Chez nous, vous trouverez :- Une équipe soudée et bienveillante- Une aventure franco-québécoise entre Briançon et Montréal- Une vraie culture de l'entraide et du collectif- Un poste où vous pouvez apprendre, progresser et prendre des responsabilités- Une possibilité de temps partiel- 1 week-end sur 3 travaillé et récupéré- Une rémunération attractive- Mutuelle & prévoyanceCDI ou CDD - poste à pourvoir dès maintenantEt si votre prochaine aventure commençait ici ?Chez 24/7 Services, chaque appel peut résoudre un problème, débloquer une situation ou simplement faire gagner du temps à un pharmacien.Et derrière chaque appel, il y a une équipe qui avance ensemble.

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée Travail les week-ends et jours fériés Salaire

• Primes
• a definir

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion