Chargé de Relations Clients – Satisfaction & Coordination

Manpower; Quimper; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower QUIMPER recherche pour son client dans le secteur industriel technique un Chargé de relations clients (H/F). Ce poste, en journée, du lundi au vendredi, exige une formation Bac+2/+3 et une première expérience en relation client ou administration des ventes.

Vous maîtrisez l’ERP et l’anglais professionnel. Le candidat assurera le traitement des demandes, la gestion des dossiers et le suivi des litiges, avec une coordination entre les services et l’optimisation de la satisfaction client.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en Commerce International, Logistique, Gestion ou équivalent.
• Expérience souhaitée dans la relation client, l'administration des ventes ou la supply chain.
• Maîtrise de l’outil informatique et des ERP exigée.
• Anglais professionnel à l’écrit et à l’oral maîtrisé.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients.
• Gérer la relation téléphonique.
• Assurer le suivi administratif quotidien (création et mise à jour des dossiers clients).
• Résoudre les litiges.
• Coordonner les actions avec les différents services en interne.
• Optimiser la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Administratif

ERP

Anglais professionnel

Formation

Bac+2/3 en Commerce International ou équivalent

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Manpower QUIMPER recherche pour son client dans le secteur industriel technique un Chargé de relations clients (H/F). Ce poste, en journée, du lundi au vendredi, exige une formation Bac+2/+3 et une première expérience en relation client ou administration des ventes.

Vous maîtrisez l’ERP et l’anglais professionnel. Le candidat assurera le traitement des demandes, la gestion des dossiers et le suivi des litiges, avec une coordination entre les services et l’optimisation de la satisfaction client.