Chargé de relation client (H/F)

Manpower; Caen; Sur place; EUR 18 513 - 22 176; Plein temps

Résumé du poste

Bizzeo recherche un Chargé de relation client à Caen pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie. Le candidat idéal saura analyser les besoins des clients et promouvoir des solutions adaptées.

Ce poste offre un salaire de 1823,03€ plus primes. Les horaires sont du lundi au samedi, de 8h à 20h pour un minimum d'un an. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction client !

Qualifications

• Aimer échanger et trouver des solutions adaptées.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Faire preuve de rigueur et de persévérance.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie.
• Analyser les besoins clients pour proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir et vendre des offres commerciales.

Connaissances

Compétences en écoute et en communication

Maîtrise des outils informatiques

Rigueur et persévérance

Expérience commerciale

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F).

Rejoignez une équipe dynamique !

Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques. C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au quotidien.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie.
• Analyser les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir et vendre des offres commerciales (soucription, options, offres promotionnelles).
• Optimiser la satisfaction et la fidélisation client.
• Traiter les demandes entrantes (appels, mails, chat selon le projet) tout en atteignant les objectifs de performance commerciale.
• Assurer un suivi administratif rigoureux et conforme aux réglementations.

Qualités

• Vous aimez échanger, écouter et trouver la solution adaptée à chaque situation.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous faites preuve de rigueur, de persévérance et avez le sens du service.
• Vous avez une appétence/expérience commerciale.

Rémunération et durée

Salaire 1823,03€ + primes.

Du lundi au samedi avec une plage horaire de 8h à 20h, pour 1 an minimum.

Nous recherchons avant tout un potentiel et une envie d'apprendre. Votre parcours compte, mais votre motivation fera la différence !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.