Chargé de Relations Clients — Digital & Formation

Foncia; Échirolles; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation interne

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Job summary

Foncia recherche un(e) chargé(e) d accueil et support client pour devenir l interlocuteur privilégié des flux entrants (appels, emails, courriers). Vous qualifierez les demandes et orienterez les clients vers l interlocuteur adapté.

Vous assurerez le recueil et le suivi des demandes selon les procédures du groupe. Vous travaillerez au cœur d une équipe dynamique, avec un accompagnement via des outils internes et des formations dédiées pour développer vos compétences et votre parcours

Qualifications

• Accueil des flux entrants et qualification des demandes.
• Orientation des clients vers l interlocuteur adapté.

Responsibilities

• Réceptionner et qualifier les demandes des clients, fournisseurs et prospects et les rediriger.
• Enregistrer les demandes et assurer le suivi administratif dans les outils fournis.

Tools

Millenium

Job description

Foncia recherche un(e) chargé(e) d accueil et support client pour devenir l interlocuteur privilégié des flux entrants (appels, emails, courriers). Vous qualifierez les demandes et orienterez les clients vers l interlocuteur adapté.

Vous assurerez le recueil et le suivi des demandes selon les procédures du groupe. Vous travaillerez au cœur d une équipe dynamique, avec un accompagnement via des outils internes et des formations dédiées pour développer vos compétences et votre parcours