Chargé de Relation et Développement Clients H/F

PLG; Jouy-aux-Arches; Presencial; EUR 27 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime d'objectif jusqu'à 300€

Resumo da oferta

PLG recherche un chargé de clientèle sédentaire pour relancer un portefeuille de clients inactifs, effectuer des appels sortants et échanger avec les commerciaux terrain afin de faire avancer les opportunités commercialised.

Vous travaillez depuis Jouy Aux Arches dans un cadre structuré, avec un suivi précis des échanges, des devis et des réclamations, et vous contribuez à redonner de la vitalité au portefeuille client.

Qualificações

• Expérience en téléprospection ou vente B2B souhaitée.
• Bonne aisance au téléphone et capacité à écouter.
• Maîtrise des outils CRM et du suivi commercial.

Responsabilidades

• Contacter les clients inactifs ou peu actifs pour relancer la relation
• Identifier les causes de la baisse ou de l'arrêt des commandes
• Présenter des offres commerciales adaptées à leurs besoins
• Mettre à jour les informations et l'historique dans le CRM
• Collaborer avec les commerciaux terrain pour assurer le suivi client
• Enregistrer les devis, opportunités et réclamations dans les outils internes
• Suivre les retours clients et ajuster les propositions si nécessaire

Conhecimentos

Téléphonique

Écoute active

Relance clients

Négociation commerciale

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Un coup de fil peut parfois tout changer. Chez PLG, c'est souvent le point de départ pour renouer avec un client et relancer une relation commerciale mise en pause.

Vous intégrez une équipe commerciale sédentaire dont la mission est claire : redonner vie à un portefeuille de clients inactifs ou partiellement actifs. Votre quotidien se partage entre appels sortants, échanges avec les commerciaux terrain et suivi précis des opportunités créées.

Vous travaillez depuis nos bureaux de Jouy Aux Arches, dans un environnement organisé et rythmé. Les échanges sont constants : avec les clients bien sûr, mais aussi avec les autres pôles commerciaux et le service logistique. Chaque appel est une occasion d'écouter, de comprendre et de proposer une solution adaptée.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Contacter les clients inactifs ou peu actifs pour relancer la relation
• Identifier les causes de la baisse ou de l'arrêt des commandes
• Présenter des offres commerciales adaptées à leurs besoins
• Mettre à jour les informations et l'historique dans le CRM
• Collaborer avec les commerciaux terrain pour assurer le suivi client
• Enregistrer les devis, opportunités et réclamations dans les outils internes
• Suivre les retours clients et ajuster les propositions si nécessaire

Ce poste s'adresse à une personne à l'aise au téléphone, qui aime convaincre par la qualité de son écoute et la pertinence de ses propositions. Vous contribuez directement au développement de l'activité en redonnant de la vitalité à des comptes jusqu'ici endormis.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Salaire fixe : 2400€ brut mensuel + prime d'objectif mensuelle (jusqu'à 300€ brut mensuel)
• Prise de poste : dès que possible