Gestionnaire admin clients – relation et recouvrement

Michael Page; Le Tholonet; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Michael Page recherche pour son client basé au Tholonet un chargé relation clientèle et recouvrement, en intérim de 2 mois à pourvoir rapidement. Le poste est situé au Tholonet et prévoit 37 heures hebdomadaires.

Vous participez à l'accueil et au traitement des demandes, au recouvrement des factures et à la maintenance de la base client. Le salaire brut est compris entre 28 000 et 30 000 euros par an.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques, sens du service, rigueur et confidentialité.
• Aisance téléphonique recommandée.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des client·e·s avec l'équipe.
• Répondre aux demandes et orienter selon les besoins des interlocuteur·rice·s.
• Relances téléphoniques pour optimiser le recouvrement des factures.
• Rédiger et envoyer les réponses aux courriers client·e·s.
• Traiter les dossiers transmis par le centre de service clients.
• Suivre les comptes clients et mettre à jour la base de données.
• Enregistrer les règlements et les courriers entrants.
• Gérer les demandes d'adhésion au prélèvement automatique.
• Suivre les accusés de réception des mises en demeure.
• Mettre à jour les coordonnées des client·e·s et la fiabilité des données.
• Réaliser des appels sortants pour fiabiliser les données.
• Promouvoir le prélèvement automatique, la mensualisation et la facture électronique.
• Assurer le traitement des impayés et des rejets de paiement.

Connaissances

Relation clientèle

Gestion des encaissements

Rigueur

Service

Suivi administratif

Aisance téléphonique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Michael Page recherche pour son client basé au Tholonet un chargé relation clientèle et recouvrement, en intérim de 2 mois à pourvoir rapidement. Le poste est situé au Tholonet et prévoit 37 heures hebdomadaires.

Vous participez à l'accueil et au traitement des demandes, au recouvrement des factures et à la maintenance de la base client. Le salaire brut est compris entre 28 000 et 30 000 euros par an.