Chargé de Relation Clients — Service Après-vente

SUP INTERIM STRASBOURG; Strasbourg; Sur place; EUR 18 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

SUP INTERIM STRASBOURG recrute un Chargé de relation clients H/F à Strasbourg. Vous assurez le suivi après-vente, traitez réclamations et conseillez les clients sur les prestations de transport et de logistique.

Vous collaborerez avec les équipes Exploitation, Commerce et Qualité pour garantir un service réactif et de qualité, et contribuez à la fidélisation client. Contrat Intérim de 6 mois, horaires 9h-12h et 13h30-17h30, taux horaire 13,89 EUR.

Qualifications

• Excellente orientation client et sens du service.
• Réactivité et autonomie.
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
• Connaissances du transport et logistique (atout).
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gérer les demandes et réclamations clients après vente.
• Suivre les expéditions et anomalies.
• Conseiller les clients sur les prestations et conditions.
• Renseigner les reportings et bilans qualité.
• Collaborer avec les équipes exploitation et commerce.

Connaissances

Service client

Relationnel

Rédaction

Analyse

Autonomie

Initiative

Esprit d'équipe

Orientation résultats

Communication écrite

Langue française

Formation

Employé qualifié

Outils

Bureautique

Description du poste

SUP INTERIM STRASBOURG recrute un Chargé de relation clients H/F à Strasbourg. Vous assurez le suivi après-vente, traitez réclamations et conseillez les clients sur les prestations de transport et de logistique.

Vous collaborerez avec les équipes Exploitation, Commerce et Qualité pour garantir un service réactif et de qualité, et contribuez à la fidélisation client. Contrat Intérim de 6 mois, horaires 9h-12h et 13h30-17h30, taux horaire 13,89 EUR.