Gestionnaire Support Client & Opérations — Strasbourg

CRIT INTERIM; Strasbourg; Hybride; EUR 17 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

RTT 19 jours / an

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Primes de participation et d'intéresse

Abonnement Gymlib

Mobilité interne

Résumé du poste

CRIT INTERIM recherche pour son client, acteur du secteur automobile, un Gestionnaire Administratif en charge du support administratif des opérations clients à Strasbourg. Vous analysez les demandes, les orientez, et traitez les réclamations tout au long du cycle de location.

Expérience d’au moins 1 an exigée. Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine, salaire horaire brut entre 12,31 € et 13,00 € sur 12 mois, contrat intérim de 6 mois et 35 h/semaine.

Qualifications

• Analyser et qualifier les demandes clients.
• Répartir et orienter les demandes selon les interlocuteurs.
• Apporter les réponses et solutions au cours du cycle du contrat de location.
• Traiter les réclamations et les litiges.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les demandes clients.
• Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés.
• Traiter quotidiennement les mails, requêtes et appels clients/fournisseurs.

Connaissances

Écoute active

Adaptation

Argumentation

Analyse

Salesforce

Organisation

Rigueur

Autonomie

Chiffres

Outils

Salesforce

Excel

Description du poste

CRIT INTERIM recherche pour son client, acteur du secteur automobile, un Gestionnaire Administratif en charge du support administratif des opérations clients à Strasbourg. Vous analysez les demandes, les orientez, et traitez les réclamations tout au long du cycle de location.

Expérience d’au moins 1 an exigée. Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine, salaire horaire brut entre 12,31 € et 13,00 € sur 12 mois, contrat intérim de 6 mois et 35 h/semaine.