Charge de Relations Clients (H/F)

OMR INFOGERANCE; Saint-Sébastien-sur-Loire; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Mutuelle 100% prise en charge

Titres Restaurants

Participation

PEE et PERCO L' épargne Temps

Résumé du poste

OMR Infogérance recherche un Chargé de Relations Clients (H/F) pour son site de Saint-Sébastien-sur-Loire. CDI, 35 heures/semaine, salaire brut annuel 22 500 € à 26 000 € (+ variable déplafonné).

Vous assurez la téléprospection BtoB et la prise de rendez-vous, gérez la base CRM et suivez les dossiers clients en lien avec les commerciaux. Profil: au moins 1 an d'expérience en CRM/téléprospection ou vente BtoB, aisance relationnelle, sens de l'organisation et appétit pour le challenge commercial.

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience en CRM, téléprospection ou commercial BtoB.
• Connaissance des secteurs télécoms, sûreté, infogérance ou gestion appréciée.
• Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
• Organisé et rigoureux; goût du challenge commercial.

Responsabilités

• Réaliser la téléprospection BtoB et prendre des rendez-vous.
• Gérer et fiabiliser la base CRM pour qualité des données.
• Créer et suivre les dossiers clients avec les équipes commerciales.
• Participer à l'amélioration des méthodes et outils de prospection.

Connaissances

Aisance relationnelle

Convaincre

Organisation

Rigueur

Relation client

Prospection

Formation

Employé non qualifié

Outils

CRM

Description du poste

Charge de Relations Clients (H/F) 44 - ST SEBASTIEN SUR LOIRE

Offre n° 213HKSD
Charge de Relations Clients (H/F)

Le Groupe Vous faciliter l'IT (VFLIT) est un interlocuteur unique pour le traitement de toutes les solutions autour des systèmes d'informations de chez nos clients. Nous sommes spécialistes des métiers de l'infrastructure informatique cloud, des MSP, de la cybersécurité, des solutions télécoms et réseau, des logiciels de gestion et de la sûreté pour nos clients B to B.Les missions du posteEt si vous quittiez les grosses plateformes de téléprospection pour rejoindre une équipe à taille humaine, avec de vraies responsabilités et un lien direct avec les commerciaux ?Rattaché(e) à Karine, notre Responsable CRM, vous rejoignez notre équipe de 5 Chargés de CRM sur notre site de La Roche sur Yon.Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé sur nos différents métiers : télécom, sûreté, infogérance et gestion.Ici, pas de scripts à réciter ni de listes de prospects à appeler à la chaîne. Vous êtes un véritable relais entre nos prospects, nos clients et nos équipes commerciales, avec des missions variées et une réelle autonomie.Vos missionsVous êtes responsable de votre portefeuille et intervenez sur plusieurs volets :Téléprospection BtoB et prise de rendez-vous pour nos commerciaux ;Gestion et fiabilisation de la base CRM, afin de garantir la qualité des données ;Création et suivi des dossiers clients, en lien avec les équipes commerciales ;Participation à l'amélioration continue de nos méthodes et outils de prospection.Le profil recherchéVous justifiez d'au moins 1 an d'expérience réussie en tant que Chargé(e) de CRM, téléprospecteur(trice) ou commercial(e) BtoB.La connaissance des secteurs des télécoms, de la sûreté, de l'infogérance ou de la gestion est un plus, mais pas indispensable : nous vous formons à nos solutions.Vous êtes reconnu(e) pour :Votre aisance relationnelle et votre capacité à convaincre ;Votre adaptabilité ;Votre sens de l'organisation et votre rigueur ;Votre goût du challenge et de la relation commerciale.Et surtout, vous êtes une personne positive, dynamique et enthousiaste : votre bonne humeur et votre sourire sont communicatifs !Le Package :Salaire : 22,5-26k € bruts annuels (fixe + variable déplafonné) ;Un jour de télétravail hebdomadaire ;Mutuelle 100% prise en charge ;Titres Restaurants ;Participation ;PEE et PERECOL ;Compte Epargne Temps ;1 RTT par mois.Envie de rejoindre une équipe où la téléprospection ne se résume pas à enchaîner les appels ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22500.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12 mois
• (fixe + variable déplafonné)

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

OMR Infogérance est spécialisée en infrastructures réseaux, cloud, télécom, téléphonie et applications de gestion. Déployés sur nos 7 agences du grand Ouest, nos 81 collaborateurs profitent des dernières formations sur les nouvelles technologies afin d'optimiser et rationaliser les systèmes d'informations de nos clients B to B.Rejoindre OMR Infogérance c'est rejoindre le groupe « Vous Faciliter l'IT » en intégrant une société à taille humaine sur un marché très dynamique.