Chargé de Relation Clients BtoB – Fidélisation & Conseil

Région Nouvelle-Aquitaine; Lanton; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salle de sport

Distributeur de repas

Bureaux modernes près du bassin d'Arc…

Résumé du poste

Opinion System recherche un Chargé de relation clients BtoB à Lanton, près de Mérignac, pour gérer un portefeuille de professionnels et assurer leur satisfaction durable. Intégré au service clients de 10 personnes, vous les formez sur la plateforme, répondez par téléphone, e-mail et chat et identifiez les opportunités de développement commercial.

CDI 35 heures, 100 % sédentaire, bureaux modernes près du bassin d'Arcachon; rémunération avec fixe et commissions, salle de sport et distributeur de

Qualifications

• Expérience en relation client BtoB souhaitée.
• Bon relationnel et écoute active.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Gérer et former les clients sur la plateforme et optimiser leurs campagnes d'avis.
• Suivre régulièrement le portefeuille pour comprendre les besoins et conseiller les clients.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et chat avec écoute et réactivité.
• Identifier les risques d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la fidélisation et déceler les opportunités de développement commercial.

Connaissances

Relation client BtoB

Gestion portefeuille

Communication écrite et orale

Description du poste

Opinion System recherche un Chargé de relation clients BtoB à Lanton, près de Mérignac, pour gérer un portefeuille de professionnels et assurer leur satisfaction durable. Intégré au service clients de 10 personnes, vous les formez sur la plateforme, répondez par téléphone, e-mail et chat et identifiez les opportunités de développement commercial.

CDI 35 heures, 100 % sédentaire, bureaux modernes près du bassin d'Arcachon; rémunération avec fixe et commissions, salle de sport et distributeur de