Chargé de Relation Clientèle – Banque & Finance (Transformation)

Stellantis Finance & Services - CREDIPAR; Poissy; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque et financière de Marque recherche un Chargé de Relation Clientèle pour traiter des demandes clients et apporteurs d’affaires par téléphone, mail et courrier. Gestion des contrats de maintenance et des boîtes mails dédiées.

Profil Bac+2/3, minimum 2 ans d’expérience en relation clientèle dans le domaine bancaire ou financier. Poste basé à Poissy (78) sur notre Green Campus et à la Défense à partir de fin mars 2027; salaire entre 30 et 34 k€ selon expérience.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en gestion, banque ou finance.
• Expérience minimale de 2 ans en relation clientèle, idéalement bancaire/financier.
• Goût du travail en équipe et du service client.

Responsabilités

• Prend en charge et traite les demandes client par téléphone, mail ou courrier.
• Gère les contrats de maintenance des marques et les boîtes mails dédiées.
• Analyse les demandes de règlement et propose renouvellements ou modifications.
• Participe aux projets de transformation et identifie les axes d'amélioration.
• Collabore avec les autres directions de l'entreprise.
• Fournit les reportings et garantit le respect des procédures pour atteindre les objectifs.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Formation

BTS Gestion PME

BTS Banque

Licence Banque/Finance

Description du poste

Banque et financière de Marque recherche un Chargé de Relation Clientèle pour traiter des demandes clients et apporteurs d’affaires par téléphone, mail et courrier. Gestion des contrats de maintenance et des boîtes mails dédiées.

Profil Bac+2/3, minimum 2 ans d’expérience en relation clientèle dans le domaine bancaire ou financier. Poste basé à Poissy (78) sur notre Green Campus et à la Défense à partir de fin mars 2027; salaire entre 30 et 34 k€ selon expérience.