Chargé de Relation Client — Portefeuille & Coordination

saintmalo-formations; Saint-Malo; A distancia; EUR 27.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Advisia RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client un Chargé de Relation Client F/H basé à Saint-Malo (35). Vous gérez un portefeuille clients, assurez la coordination avec les équipes et fidélisez les interlocuteurs.

Vous êtes dynamique, avec au moins 3 ans d'expérience en relation client et une sensibilité technique. Vous assurez le suivi administratif et le reporting des activités afin de garantir la qualité du service.

Formación

• Titulaire d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire en relation client.

Responsabilidades

• Suivi et gestion d'un portefeuille clients, garantie d'une relation de proximité et accompagnement de qualité.
• Point de contact privilégié des clients et veille à leur satisfaction tout au long de la relation commerciale.
• Recueillir et analyser leurs besoins pour apporter des réponses adaptées.
• Préparer les propositions commerciales, établir les devis et assurer leur suivi.
• Coordination entre clients et équipes techniques pour la bonne réalisation des prestations.
• Veiller au respect des engagements contractuels et au bon déroulement des interventions.
• Organiser les échanges avec les clients et assurer le suivi des rendez-vous et bilans.
• Gérer le suivi administratif des dossiers (contrats, tarification, impayés, offres).
• Assurer le suivi des données d'activité et fiabiliser les informations dans les outils internes.

Conocimientos

Relation client

Gestion dossiers

Communication

Organisation

Travail en équipe

Descripción del empleo

Advisia RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client un Chargé de Relation Client F/H basé à Saint-Malo (35). Vous gérez un portefeuille clients, assurez la coordination avec les équipes et fidélisez les interlocuteurs.

Vous êtes dynamique, avec au moins 3 ans d'expérience en relation client et une sensibilité technique. Vous assurez le suivi administratif et le reporting des activités afin de garantir la qualité du service.