Chargé de clientèle commerciale Chargé de clientèle (H/F)

Manpower, Inc.; Frans; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance santé

CET 8%

CSE/CSEC

Job summary

Manpower propose ce poste au sein de son client acteur du secteur des industries manufacturières et production. Chargé de clientèle commerciale, vous coordonnez des projets techniques et assurez un service client de qualité.

Vous maîtrisez la lecture de plans, travaillez en environnement industriel et encadrez une équipe de techniciens BE pour le suivi des commandes et livraisons.

Qualifications

• Expérience réussie en gestion de clientèle et coordination de projets techniques.
• Maîtrise de la lecture de plans techniques et travail en environnement industriel ou bâtiment.
• Rigueur, organisation et sens du service client; esprit d'équipe.

Responsibilities

• Concevoir dessins techniques et plans de menuiseries via CAO.
• Éditer les ARC techniques dans l'ERP.
• Cadrer et superviser les chantiers.
• Analyser les demandes clients et valider la faisabilité.
• Élaborer devis et tarification clients.
• Gérer les livraisons et la logistique des projets.
• Suivre les commandes et répondre aux réclamations.

Skills

Gestion de clientèle

Coordination de projets

Lecture de plans

Relation client

Tools

CAO logiciel

Job description

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Manpower VILLEFRANCHE IND TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de clientèle commerciale Chargé de clientèle (H/F)

Les missions :

• Concevoir les dessins techniques et les plans de menuiseries à l'aide d'un logiciel CAO
• Éditer les ARC techniques dans l'ERP
• Cadrer techniquement les chantiers et superviser leur bon déroulement
• Analyser les demandes clients et valider la faisabilité technique des projets
• Réaliser des synthèses et des études de prix auprès des fournisseurs
• Commander les accessoires spécifiques
• Élaborer des devis en fonction des demandes et des tarifs clients
• Animer des réunions et apporter un soutien technique sur les chantiers
• Constituer les DOE
• Participer à l'organisation de la logistique des projets et des livraisons
• Contribuer à la gestion des SAV et résoudre les éventuels litiges
• Encadrer et superviser l'équipe de techniciens BE
• Saisir, vérifier et valider les commandes clients
• Garantir la conformité des informations (prix, quantités, délais)
• Assurer le suivi des commandes auprès de l'atelier
• Répondre aux demandes clients
• Informer les clients sur les délais, les disponibilités et les modalités de livraison
• Gérer les réclamations et les demandes spécifiques
• Assurer un suivi personnalisé du portefeuille clients
• Mettre à jour les dossiers clients, les fichiers et les tableaux de suivi

Le profil :

Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans la gestion de clientèle et la coordination de projets techniques. Vous maîtrisez la lecture de plans techniques et êtes à l'aise dans un environnement industriel ou du bâtiment.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant la qualité de service. Votre sens de l'analyse, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe vous permettent d'être un interlocuteur de confiance auprès des clients, des fournisseurs et des services internes.

Une expérience dans le secteur de la menuiserie ou de la construction constitue un atout.

Vos avantages :

• Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• CET à 8 %
• CSE, CSEC
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null