Chargé de Relation Client – CDD & Suivi Commandes

Sonepar France; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Participation et intéressement

Résumé du poste

RSGC recrute un Chargé de relation client en CDD H/F pour Marseille L’Estaque. Vous accueillez les clients par téléphone, mail ou en agence et assurez une qualité de service optimale.

Vous saisissez et suivez les commandes, coordonnez les livraisons et informez les clients sur les disponibilités; gérez les litiges avec les équipes et assurez le suivi de l’ouverture à l’après-vente. Salaire fixe selon profil, CDD jusqu’en août, 37h30/semaine, tickets restaurant, participation et intéressement.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac à Bac+2 dans relation client, commerce ou vente.
• Sens du service client et qualités relationnelles.
• Aisance téléphonique et gestion simultanée de plusieurs demandes.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des clients (téléphone, mail, agence).
• Saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs.
• Coordination des livraisons et informer les clients sur les disponibilités.
• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes concernées.
• Maintenir un lien de proximité avec les clients de l’ouverture à l’après-vente.

Connaissances

Relation client

Accueil téléphonique

Gestion des commandes

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Gestion des litiges

Formation

Bac +2 relation client

Description du poste

RSGC recrute un Chargé de relation client en CDD H/F pour Marseille L’Estaque. Vous accueillez les clients par téléphone, mail ou en agence et assurez une qualité de service optimale.

Vous saisissez et suivez les commandes, coordonnez les livraisons et informez les clients sur les disponibilités; gérez les litiges avec les équipes et assurez le suivi de l’ouverture à l’après-vente. Salaire fixe selon profil, CDD jusqu’en août, 37h30/semaine, tickets restaurant, participation et intéressement.