Notre client, un acteur majeur de l'industrie hôtelière mondiale, recrute son futur Chargé de recouvrement (HF)en CDI pour rejoindre son site situé dans les Hauts-de-Seine (92).
Vos missions :
- Animation du recouvrement avec les parties prenantes (pas que du mailing ou phoning)
- Réaliser les opérations de lettrage des comptes clients et assurer la bonne imputation des règlements.
- Assurer le suivi des encaissements et analyser les écarts entre les règlements reçus et les factures ouvertes.
- Suivre les créances échues et contribuer à la résolution des situations de blocage à partir de balances âgées disparates.
- Partager les activités opérationnelles avec son binôme, en fonction de l’organisation et des priorités définies par le manager.
Suivi et pilotage du périmètre international
- Assurer en priorité le suivi du Cash Collection sur le périmètre international.
- Construire et mettre en place les reportings de suivi des encaissements, des créances échues et de la performance du recouvrement.
- Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI), analyser les écarts et proposer des plans d’action.
- Assurer la coordination avec les équipes EUR et ROW afin de faciliter le suivi des encaissements et la résolution des problématiques de recouvrement.
Votre profil :
- Formation en finance, comptabilité, gestion ou équivalent.
- Expérience en recouvrement ou gestion du poste clients
- Anglais professionnel indispensable
- Maîtrise d’Excel et idéalement d’un ERP (Oracle).
- Bonne maîtrise du lettrage, du suivi des encaissements et de l’analyse des créances.
- Capacité à construire des reportings et à structurer des processus de suivi.
- Une expérience dans un environnement international constitue un atout majeur.
- Maîtrise d’Excel et idéalement d’un ERP (Oracle).
Compétences clés :
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
- Esprit d’analyse et orientation résultats.
- Capacité à structurer une activité et à mettre en place des processus.
- Esprit d’équipe et aptitude à travailler en binôme.
- Aisance relationnelle et capacité d’interagir avec des interlocuteurs internationaux.
- Force de proposition et capacité d’adaptation dans un environnement en construction.