Chargé de recouvrement H/F

CreditJob; Persan; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client un chargé de recouvrement en CDD de 6 mois minimum. Le poste implique le recouvrement de bout en bout, l’analyse des causes de non-paiement et la gestion de litiges en coordination avec les équipes internes.

Vous assurerez les relances et la communication avec les services ADV, commerciaux et financiers, tout en veillant à l’amélioration continue des processus et au pilotage du DSO.

Responsibilities

• Assurer le recouvrement des créances clients de bout en bout, des relances écrites et téléphoniques jusqu’au précontentieux.
• Analyser et qualifier les causes de non-paiement et assurer leur traçabilité dans les outils.
• Identifier, suivre et résoudre les litiges en coordination avec les équipes internes.
• Garantir la fiabilité des données clients et remonter les anomalies liées à la facturation, au référentiel et aux processus.
• Participer à la gestion du risque client : surveillance, alertes et prévention.
• Maîtriser les techniques de relance et de négociation clients.
• Évoluer dans des environnements multi-entités et internationaux.
• Gérer des portefeuilles complexes et des situations sensibles.
• Maîtriser les problématiques de litiges et de blocages ADV / facturation.
• Comprendre les enjeux de trésorerie et de pilotage du DSO.
• Adopter une approche orientée solutions et amélioration continue des processus.
• Contribuer à la réduction des délais de paiement et à l’amélioration du taux d’encaissement.
• Participer à la diminution des litiges en collaboration avec les équipes internes.
• Fiabiliser le suivi des créances et des actions de recouvrement.
• Contribuer activement à la sécurisation du risque client.
• Assurer une communication fluide avec les équipes ADV, commerciales et financières.

Job description

Description

CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client un chargé de recouvrement en CDD.

Vos missions :

• Assurer le recouvrement des créances clients de bout en bout, des relances écrites et téléphoniques jusqu’au précontentieux.
• Analyser et qualifier les causes de non-paiement et assurer leur traçabilité dans les outils.
• Identifier, suivre et résoudre les litiges en coordination avec les équipes internes.
• Garantir la fiabilité des données clients et remonter les anomalies liées à la facturation, au référentiel et aux processus.
• Participer à la gestion du risque client : surveillance, alertes et prévention.
• Maîtriser les techniques de relance et de négociation clients.
• Évoluer dans des environnements multi-entités et internationaux.
• Gérer des portefeuilles complexes et des situations sensibles.
• Maîtriser les problématiques de litiges et de blocages ADV / facturation.
• Comprendre les enjeux de trésorerie et de pilotage du DSO.
• Adopter une approche orientée solutions et amélioration continue des processus.
• Contribuer à la réduction des délais de paiement et à l’amélioration du taux d’encaissement.
• Participer à la diminution des litiges en collaboration avec les équipes internes.
• Fiabiliser le suivi des créances et des actions de recouvrement.
• Contribuer activement à la sécurisation du risque client.
• Assurer une communication fluide avec les équipes ADV, commerciales et financières.

Exigences

Votre profil :

• Un poste en CDD pour une durée de 6 mois minimum
• De l’autonomie et de la diversité dans tes missions
• Une équipe soudée
• Une maison de famille (siège) où il fait bon vivre
• Un parcours d’intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l’entreprise
• Un plan de développement coconstruit avec ton leader pour te donner les moyens de t’épanouir et grandir
• Différents moyens d’apprendre : dans ta mission, grâce à tes pairs, auprès de ton leader, en prenant des responsabilités, et grâce à diverses formations…
• Un accompagnement pour les petits désagréments ou difficultés, tels que le soutien aux aidants ou la mono-parentalité