Chargé de Recouvrement Amiable Expérimenté H/F

Empreintt - Agence de Wasquehal; Lille; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empreintt - Agence de Wasquehal recherche un chargé de recouvrement amiable en CDI à Lille. Vous gérerez un portefeuille de créances et négocierez des solutions de régularisation avec les débiteurs.

Vous analyserez les dossiers, contacterez par téléphone, courriel ou courrier et assurerez le suivi administratif des plans de paiement, avec autonomie et rigueur.

Formación

• Une expérience significative en recouvrement amiable.
• Bonne maîtrise des techniques de négociation et de régularisation des impayés.
• Capacité à gérer un portefeuille de dossiers avec autonomie et rigueur.
• Sens de l’écoute, de la diplomatie et de la persuasion.
• Ténacité et orientation résultats.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance rédactionnelle.
• Esprit d'équipe et recouvrement responsable.
• Connaissance des produits financiers tels que crédits à la consommation et découverts.

Responsabilidades

• Analyser les dossiers: rechercher et fiabiliser les coordonnées des débiteurs et étudier les situations.
• Contacter et négocier: échanger avec les débiteurs par téléphone, e-mail ou courrier et proposer des solutions.
• Trouver des solutions de paiement: convenir de règlements ou d’échéanciers adaptés.
• Suivi administratif: traiter les courriers et e-mails et mettre à jour les dossiers.

Conocimientos

Négociation

Gestion d'un portefeuille

Rigueur

Écoute et diplomatie

Esprit d'équipe

Herramientas

Suite Office

Descripción del empleo

Les missions du poste

Empreintt, les agences d'emploi qui marquent le travail temporaire !
Implantées à Dunkerque, Villeneuve d'Ascq, Liévin et Arras, nous recrutons dans tous les secteurs d'activités : BTP, Industrie, Logistique, Tertiaire, Hôtellerie/Restauration.
Rencontrez-nous : https://empreintt.fr/
Nous recrutons un ou une chargé de recouvrement amiable en CDI à Lille. Vous aurez pour mission de gérer un portefeuille de créances impayées et de négocier avec les débiteurs des solutions de régularisation.
Rejoignez une structure de commissaires de justice spécialisée dans la prévention et la gestion des impayés, et intégrez une équipe dynamique où performance, collectif et respect des personnes sont au coeur de nos pratiques.
Vous rejoindrez le pôle Rachat de créances, spécialisé dans la réactivation et la gestion de créances.
Les dossiers confiés concernent notamment des dettes liées à des crédits à la consommation, des découverts bancaires et d'autres engagements financiers restés impayés.
Vos principales responsabilités :

• Analyser les dossiers : rechercher et fiabiliser les coordonnées des débiteurs, étudier les situations et identifier les leviers de régularisation.
• Contacter et négocier : échanger avec les débiteurs par téléphone, e-mail ou courrier, comprendre les causes des impayés, lever les objections et négocier des solutions adaptées.
• Trouver des solutions de paiement : obtenir des règlements intégraux ou mettre en place des échéanciers adaptés à la situation des interlocuteurs.
• Assurer le suivi administratif : traiter les courriers et e-mails, actualiser les dossiers dans nos outils informatiques et assurer le suivi des plans de paiement.

Le profil recherché

• Une expérience significative en recouvrement amiable.
• Une bonne maîtrise des techniques de négociation et de régularisation des impayés.
• Une capacité à gérer un portefeuille de dossiers avec autonomie et rigueur.
• Un sens développé de l'écoute, de la diplomatie et de la persuasion.
• De la ténacité, un goût pour les objectifs et une réelle orientation résultats.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance rédactionnelle.
• Un esprit d'équipe et le souci d'un recouvrement responsable.
• Une connaissance des produits financiers concernés, notamment des crédits à la consommation, des découverts bancaires ou des mécanismes de rachat de créances, serait particulièrement appréciée.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne impliquée, organisée et capable de concilier efficacité opérationnelle et qualité de service. Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Vérifier l'authenticité de documents, de titres de propriété ou l'exactitude d'un inventaire, Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)

Compétences complémentaires : Suite Office

Bienvenue chez Empreintt - Agence de Wasquehal

Empreintt, les agences d'emploi qui marquent le travail temporaire ! Implantées à Dunkerque, Villeneuve d'Ascq, Liévin et Arras, nous recrutons dans tous les secteurs d'activités : BTP, Industrie, Logistique, Tertiaire, Hôtellerie/Restauration. Rencontrez-nous : https://empreintt.fr/

• Une expérience significative en recouvrement amiable.
• Une bonne maîtrise des techniques de négociation et de régularisation des impayés.
• Une capacité à gérer un portefeuille de dossiers avec autonomie et rigueur.
• Un sens développé de l'écoute, de la diplomatie et de la persuasion.
• De la ténacité, un goût pour les objectifs et une réelle orientation résultats.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance rédactionnelle.
• Un esprit d'équipe et le souci d'un recouvrement responsable.
• Une connaissance des produits financiers concernés, notamment des crédits à la consommation, des découverts bancaires ou des mécanismes de rachat de créances, serait particulièrement appréciée.