Chargé·e de recouvrement

LHH Réunion; Le Port; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le Port, La Réunion – LHH Réunion recrute un Chargé de recouvrement H/F pour piloter le suivi des créances et optimiser les encaissements. Vous assurez le suivi du portefeuille clients et les relances.

Formé(e) en gestion/comptabilité/administration, vous disposez idéalement d'une expérience en recouvrement et montrez un bon sens du service et de la négociation pour préserver la relation client. Vous coordonnez avec les équipes commerciales et administratives et produisez des indicateurs de

Qualifications

• Formation en gestion, comptabilité ou administration.
• Expérience en recouvrement souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Suivi quotidien du portefeuille clients et relances.
• Identifier les retards et proposer des actions correctives.
• Négocier les modalités et échéanciers de paiement.
• Traiter les réclamations et coordonner avec les équipes commerciales et administratives.
• Préparer et suivre les dossiers pour partenaires de recouvrement ou instances contentieuses.
• Produire les indicateurs de suivi et les reportings d'activité.

Skills

Négociation

Relation client

Recouvrement

Education

Formation en gestion

Job description

Votre mission

LHH, cabinet RH, recrute pour un de ses clients un Chargé de recouvrement H/F sur Le Port.
Vous aimez négocier, trouver des solutions et entretenir une relation de confiance avec les clients tout en contribuant à la santé financière de l'entreprise ?
Dans le cadre du renforcement de son équipe financière, notre client recherche un professionnel du recouvrement capable de piloter efficacement le suivi des créances et d'optimiser les encaissements.

Vos missions

• Assurer le suivi quotidien du portefeuille clients ;
• Identifier les retards de paiement et mettre en œuvre les actions adaptées ;
• Réaliser les relances téléphoniques, par mail et courrier ;
• Analyser les situations clients et proposer des solutions de régularisation ;
• Négocier les modalités de règlement et les échéanciers de paiement ;
• Traiter les réclamations et assurer la coordination avec les équipes commerciales et administratives ;
• Préparer et suivre les dossiers transmis aux partenaires de recouvrement ou aux instances contentieuses ;
• Produire les indicateurs de suivi et les reportings d'activité.

Votre profil

Issu(e) d'une formation en gestion, comptabilité ou administration, vous disposez idéalement d'une expérience significative en recouvrement, comptabilité clients ou crédit management.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de la négociation et votre capacité à faire preuve de fermeté tout en maintenant une relation commerciale de qualité.
Organisé(e), persévérant(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez gérer un volume important de dossiers tout en respectant les délais et les objectifs fixés.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise offrant un environnement stimulant où votre contribution aura un impact direct sur la performance financière et la satisfaction client.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.