Chargé de Projet Collectivités — Relation Client & Télétravail

Alteris Tt; Montbéliard; Hybride; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

Alteris recrute pour PREAMBULES, filiale WEB&DESIGN, située à Montbéliard. Vous assurez l’accueil téléphonique, identifiez et proposez des solutions adaptées, puis suivez le service vendu jusqu’au support, en collaboration avec des élus et responsables de services publics.

Profil Bac+2 à Bac+5, expérience client et sens de l’organisation requis; télétravail possible et horaires standard. Poste en liaison avec une équipe conviviale dans un cadre de travail optimisé et structuré.

Qualifications

• Profil recherché avec expérience de la relation client.
• Maîtrise de l’orthographe et de l’expression écrite et orale.
• Rigueur et précision, sens de l’organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Vous assurez l’accueil téléphonique en binôme et redirigez les appels.
• Vous identifierez, chiffrerez puis deviserez le besoin pour configurer et suivre le service vendu.
• Vous interagissez avec des élus, responsables de service et chefs de projets pour assurer le bon déroulement du processus.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Orthographe et grammaire

Expression écrite et orale

Bureautique

Marketing et esthétique

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Alteris recrute pour PREAMBULES, filiale WEB&DESIGN, située à Montbéliard. Vous assurez l’accueil téléphonique, identifiez et proposez des solutions adaptées, puis suivez le service vendu jusqu’au support, en collaboration avec des élus et responsables de services publics.

Profil Bac+2 à Bac+5, expérience client et sens de l’organisation requis; télétravail possible et horaires standard. Poste en liaison avec une équipe conviviale dans un cadre de travail optimisé et structuré.