Chargé de missions H/F

CAMPING-CAR PARK; Pornic; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

CAMPING-CAR PARK recherche un(e) chargé(e) de relations partenaires pour piloter un portefeuille de clients et fidéliser le réseau. Vous serez l’interlocuteur privilégié et assurerez le suivi des aires en France et en Europe, avec l’ouverture prochaine de nouvelles aires.

Vous êtes orienté(e) client, organisé(e) et polyvalent(e), capable de travailler en autonomie et de contribuer activement à la croissance du réseau grâce à des actions de vente additionnelles et à une analyse des chiffres de

Qualifications

• Portefeuille de clients et fidélisation des partenaires du réseau CAMPING-CAR PARK.
• Générer de la croissance sur les destinations et assurer le suivi des aires en France et en Europe.
• Relation avec les services internes et le service Communication pour fidéliser les partenaires.
• Réponses aux appels d’offre et élaboration de rapports d’activité.

Responsibilities

• Interlocuteur privilégié des partenaires et lien avec les services de l’entreprise
• Analyse des chiffres de fréquentation et actions de suivi
• Suivi des évolutions des aires et renouvellements de contrats
• Réalisation et envoi de devis et courriers/email
• Développement des ventes additionnelles (équipements, promotions)
• Rédaction de rapports d’activité et bilans annuels

Skills

Relation client

Fidélisation partenaires

Analyse chiffres

Orientation résultats

Communication efficace

Esprit commercial

Organisation et autonomie

Job description

Rattaché(e) à la Directrice du Service Relations Partenaires, votre rôle consiste à gérer un portefeuille de clients et à fidéliser les partenaires du réseau CAMPING-CAR PARK.

Vous serez leur interlocuteur privilégié et vous vous assurez de leur satisfaction durant la durée du partenariat. Vous intégrerez une équipe de 10 personnes, et vos missions consisteront à générer de la croissance sur les destinations et assurer le suivi quotidien d’aires localisées en France et en Europe avec l’ouverture prochaine de nouvelles aires.

Vos missions quotidiennes

• Interlocuteur privilégié des partenaires du réseau
• Lien entre les partenaires et les différents services de l’entreprise
• Analyse des chiffres de fréquentation et mise en place d’actions de suivi
• Suivi de l’évolution des aires dès l’ouverture et durant toute la durée du partenariat
• Suivi des renouvellements de contrats
• Réponse aux appels d’offre (marchés publics)
• Elaboration des rapports d’activité et bilans annuels
• Etude et analyse des résultats de l’aire pour communiquer sur des préconisations stratégiques
• Actions de ventes additionnelles (équipements, promotion…)
• Traitement des informations sur les différents supports internes et externes
• Relation avec le service Communication pour fidéliser les partenaires selon leur profil
• Traitement des contacts entrants
• Réalisation et envoi de devis
• Rédaction de courriers, emails…

Vous avez le sens du service client et faites preuve d’un bon relationnel. Vous êtes organisé, dynamique et rigoureux. Vous démontrez une bonne capacité à travailler en autonomie et faites preuve de polyvalence dans tous les domaines. Vous avez un sens commercial.Maîtrise des outils informatiques et de bureautiqueBon rédactionnelConnaissance du fonctionnement des collectivités souhaitéeBon relationnel et aisance de communicationFlexibilité, adaptabilité et polyvalence sont des qualités nécessaires pour le posteCompétences commerciales et opérationnellesVous parlez français et espagnol ainsi qu'une autre langue (allemand / anglais)