Chargé de Missions H/F

CAMPING-CAR PARK; La Blavetière; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

CAMPING-CAR PARK, premier réseau européen d'aires d'étape et de campings pour touristes itinérants, recherche un(e) Chargé(e) de Relations Partenaires, rattaché(e) à la Directrice du Service Relations Partenaires. Vous gérez un portefeuille clients et fidélisez les partenaires du réseau, assurant leur satisfaction tout au long du partenariat.

Vos missions incluent l'interface avec les services internes, l'analyse des chiffres de fréquentation et le suivi des aires en France et en Europe, avec

Qualifications

• Sens du service client et bon relationnel.
• Organisation, dynamisme et rigueur.
• Autonomie et polyvalence dans divers domaines.
• Goût du commerce et esprit commercial.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautique.
• Bon rédactionnel.
• Connaissance du fonctionnement des collectivités souhaitée.
• Français et espagnol, connaissance d'une autre langue (allemand/anglais) appréciées.

Responsibilities

• Interlocuteur privilégié des partenaires et lien entre partenaires et services internes.
• Analyse des chiffres de fréquentation et actions de suivi.
• Suivi des aires dès l'ouverture et durant tout le partenariat; renouvellements de contrats.
• Réalisation et envoi de devis; rédaction de courriers et emails.
• Elaboration des rapports d'activité et bilans annuels.

Skills

Relation client

Communication

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Sens commercial

Informatique bureautique

Rédactionnel

Collectivités

Job description

CAMPING-CAR PARK est devenu, en 13 ans, le 1er réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants, avec 1 million de clients et plus de 700 destinations en France et en Europe.La start-up de 160 collaborateurs, forte d'une croissance à deux chiffres depuis sa création, continue d'évoluer avec des ambitions claires :Se développer dans d'autres pays européens.Lancer des innovations pour enrichir l'expérience client.Rejoignez une entreprise dynamique, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail sont au coeur de notre mission !
Rattaché(e) à la Directrice du Service Relations Partenaires, votre rôle consiste à gérer un portefeuille de clients et à fidéliser les partenaires du réseau CAMPING-CAR PARK. Vous serez leur interlocuteur privilégié et vous vous assurez de leur satisfaction durant la durée du partenariat. Vous intégrerez une équipe de 10 personnes, et vos missions consisteront à générer de la croissance sur les destinations et assurer le suivi quotidien d'aires localisées en France et en Europe avec l'ouverture prochaine de nouvelles aires.Vos missions quotidiennesInterlocuteur privilégié des partenaires du réseauLien entre les partenaires et les différents services de l'entrepriseAnalyse des chiffres de fréquentation et mise en place d'actions de suiviSuivi de l'évolution des aires dès l'ouverture et durant toute la durée du partenariatSuivi des renouvellements de contratsRéponse aux appels d'offre (marchés publics)Elaboration des rapports d'activité et bilans annuelsEtude et analyse des résultats de l'aire pour communiquer sur des préconisations stratégiquesActions de ventes additionnelles (équipements, promotion...)Traitement des informations sur les différents supports internes et externesRelation avec le service Communication pour fidéliser les partenaires selon leur profilTraitement des contacts entrantsRéalisation et envoi de devisRédaction de courriers, emails...

Vous avez le sens du service client et faites preuve d'un bon relationnel. Vous êtes organisé, dynamique et rigoureux. Vous démontrez une bonne capacité à travailler en autonomie et faites preuve de polyvalence dans tous les domaines. Vous avez un sens commercial.Maîtrise des outils informatiques et de bureautiqueBon rédactionnelConnaissance du fonctionnement des collectivités souhaitéeBon relationnel et aisance de communicationFlexibilité, adaptabilité et polyvalence sont des qualités nécessaires pour le posteCompétences commerciales et opérationnellesVous parlez français et espagnol ainsi qu'une autre langue (allemand / anglais)