Chargé de Clientèle — Service Client & Télétravail

CEACOM; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

CEACOM recherche un agent relation client à Le Havre. Vous mettrez à l'aise vos interlocuteurs et les rassurerez, puis vous les renseignerez et répondrez à leurs demandes avec professionnalisme.

Les missions couvrent les explications de factures, les souscriptions et résiliations, les modifications de puissances et de formules tarifaires, ainsi que les opérations administratives et le suivi des paiements. Horaires variables de 8h à 20h du lundi au samedi; télétravail envisageable après 2 mois

Qualifications

• Mettre à l'aise vos interlocuteurs et les rassurer.
• Renseigner et répondre aux demandes.
• Gérer les explications de factures, les souscriptions et résiliations, et les modifications de puissances et formules tarifaires.

Responsabilités

• Renseigner les clients et répondre à leurs demandes.
• Traiter les explications de factures, les souscriptions et résiliations.
• Effectuer les modifications administratives et le suivi des paiements.

Description du poste

CEACOM recherche un agent relation client à Le Havre. Vous mettrez à l'aise vos interlocuteurs et les rassurerez, puis vous les renseignerez et répondrez à leurs demandes avec professionnalisme.

Les missions couvrent les explications de factures, les souscriptions et résiliations, les modifications de puissances et de formules tarifaires, ainsi que les opérations administratives et le suivi des paiements. Horaires variables de 8h à 20h du lundi au samedi; télétravail envisageable après 2 mois