Chargé de Clientèle Santé — Conseil Téléphonique

mateam Office; Paris; Sur place; EUR 25 463 000 - 36 265 000; Plein temps

Résumé du poste

mateam Office recherche un Chargé de clientèle F/H pour une mission du 01/09/2026 au 01/10/2026, en Île-de-France (Paris). Le titulaire répondra aux demandes des adhérents, analysera les réclamations et conseillera téléphoniquement, tout en traitant les dossiers et assurant le suivi global.

Ce CDD de 35 heures par semaine met l’accent sur la fidélisation et la satisfaction des adhérents, dans un cadre relationnel axé sur le service et la qualité de l’écoute.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle souhaitée.
• Bon relationnel et écoute active.
• Aisance téléphonique.

Responsabilités

• Réponse aux demandes des adhérents
• Analyse des demandes et réclamations
• Conseils téléphoniques adaptés
• Traitement des dossiers adhérents
• Réalisation d’actes de gestion
• Prise en charge globale des demandes
• Fidélisation et satisfaction des adhérents

Description du poste

mateam Office recherche un Chargé de clientèle F/H pour une mission du 01/09/2026 au 01/10/2026, en Île-de-France (Paris). Le titulaire répondra aux demandes des adhérents, analysera les réclamations et conseillera téléphoniquement, tout en traitant les dossiers et assurant le suivi global.

Ce CDD de 35 heures par semaine met l’accent sur la fidélisation et la satisfaction des adhérents, dans un cadre relationnel axé sur le service et la qualité de l’écoute.