Chargé(e) Relations Clients — Télétravail 1–4 j/semaine

CNP Assurances Protection Sociale; Saint-Herblain; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 RTT annuels

Titres restaurant

Remboursement transport

Mutuelle

Résumé du poste

CNP Assurances Protection Sociale, basée à Saint-Herblain, recherche un(e) employé(e) pour assurer la relation avec les clients et les professionnels de santé. Ce poste implique de traiter des réclamations et d'assurer un suivi de qualité pour nos clients.

Le candidat idéal est diplômé(e) BAC/BAC+2, avec une première expérience en plateau téléphonique et un sens du service clients développé. De nombreux avantages sont offerts, y compris des RTT et une mutuelle.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC/BAC+2.
• Une première expérience en plateau téléphonique ou en réception d'appels est nécessaire.
• Volonté d'apprendre et curiosité.

Responsabilités

• Assurer la relation avec les clients et les professionnels de santé.
• Traiter les réclamations simples et effectuer le suivi client.
• Compléter la base de données clients et assurer la qualité des données.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service clients

Rigueur

Organisation

Formation

Diplôme BAC/BAC+2

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

CNP Assurances Protection Sociale, basée à Saint-Herblain, recherche un(e) employé(e) pour assurer la relation avec les clients et les professionnels de santé. Ce poste implique de traiter des réclamations et d'assurer un suivi de qualité pour nos clients.

Le candidat idéal est diplômé(e) BAC/BAC+2, avec une première expérience en plateau téléphonique et un sens du service clients développé. De nombreux avantages sont offerts, y compris des RTT et une mutuelle.