Chargé de clientèle - Relation client (Intérim, 7 mois)

EPITECH; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Indemnités liées aux jours de télétrav

Résumé du poste

EPITECH recrute pour l'un de ses clients un Chargé de clientèle H/F pour une mission temporaire de 7 mois, à Lyon, au sein d’un service orienté relation et satisfaction client.

Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience en relation client, vous maîtrisez Word et Excel, et vous connaissez SAP. Vous assurez le traitement efficace des demandes et le suivi des commandes avec rigueur et sens du service.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans en relation client ou service client.
• Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel et connaissance SAP.
• Rigueur et organisation, capacité à gérer plusieurs demandes.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants liés aux demandes clients.
• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes dans les outils internes.
• Garantir un traitement rapide, fiable et qualitatif des demandes clients.
• Apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés par les clients.
• Suivre les dossiers et commandes sur le plan administratif.
• Utiliser les outils bureautiques et logiciels internes liés à l'activité.

Connaissances

Relation client

Organisation

Adaptabilité

Communication

Outils

SAP

Word

Excel

Description du poste

EPITECH recrute pour l'un de ses clients un Chargé de clientèle H/F pour une mission temporaire de 7 mois, à Lyon, au sein d’un service orienté relation et satisfaction client.

Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience en relation client, vous maîtrisez Word et Excel, et vous connaissez SAP. Vous assurez le traitement efficace des demandes et le suivi des commandes avec rigueur et sens du service.