Chargé de clientèle H/F

CRIT; Lyon; Sur place; EUR 18 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT recherche un Chargé de clientèle à Lyon (69) pour gérer un portefeuille de clients, suivre les commandes, la livraison et la facturation, tout en garantissant la qualité du service.

Expérience 2 à 5 ans, BAC+2 requis; mission d’intérim de 3 mois à 35 h/semaine, avec une rémunération horaire brute entre 13 et 14 euros.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• BAC+2 requis.
• Bonne connaissance du secteur des services.
• Capacité à gérer un portefeuille clients et à assurer un suivi rigoureux.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à analyser et résoudre les problémes clients.

Responsabilités

• Gérer le parc de véhicules du portefeuille clients en suivant les commandes, la livraison et la facturation.
• Garantir la vie de contrat en conseillant, renseignant et résolvant les problèmes des clients.
• Assurer un reporting de qualité à destination des clients et/ou de sa hiérarchie.
• Compétences en organisation et suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Communication

Relation client

Résolution de problèmes

Formation

BAC+2

Description du poste

Chargé de clientèle H/F 69 - Lyon 9e Arrondissement

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle à Lyon - 69009 .Mission:- Gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients en suivant les commandes, la livraison et la facturation.- Garantir la vie de contrat en étant garant de la qualité de service en conseillant, renseignant et résolvant les problèmes des clients.- Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients et/ou de sa hiérarchie.- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire- Niveau d'études BAC+2- Bonne connaissance du secteur des services- Capacité à gérer un portefeuille clients et à assurer un suivi rigoureux- Excellentes compétences en communication et en relation client- Capacité à résoudre les problèmes et à garantir la satisfaction client

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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