Chargé de clientèle F/H

La Poste - Réseau national des bureaux de Poste; Forbach-Boulay-Moselle; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d’épargne entreprise ou retraite

Couverture santé et prévoyance

Activités sociales et culturelles viaC

Prise en charge des frais de repas

Job summary

La Poste Forbach propose le poste de Chargé de clientèle (F/H) pour accompagner les clients particuliers et professionnels en bureau de Poste. Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe et assurez une expérience client personnalisée, en face à face ou à distance.

Vous promouvez les services multicanal et les usages numériques; vous réalisez les opérations courantes et développez l’activité commerciale avec votre esprit d’équipe et votre sens du service.

Qualifications

• Sens du service et réactivité au quotidien.
• Capacité à conseiller et à vendre les produits et services.
• Aptitude à travailler en face à face et à distance avec les clients.

Responsibilities

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients pour une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations liées aux produits et services et développez l’activité commerciale.

Skills

Service client

Relation client

Esprit d'équipe

Réactivité

Dynamisme

Education

BAC+2 banque, assurance ou commerce

Job description

Référence de l'offre : 5061

Date de publication : [date à saisir manuellement]

Envie d’un métier qui a du sens et qui vous fait grandir ?

Le groupe La Poste vous propose de rejoindre la FORBACH pour le poste de Chargé de clientèle F/H.

Missions

Au quotidien ça donne quoi ?

En tant que Chargé de clientèle :

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La Poste
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d’affaires sur l’ensemble des activités du Groupe.

Et après, quelles sont les opportunités d'évolution ?

Le métier de Chargé de clientèle est une fonction clé pour découvrir notre réseau, développer vos compétences commerciales et maîtriser nos offres de service. Grâce à nos programmes de formation et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Conseiller bancaire.

#LI-DRHU

Votre profil

Vous maîtrisez les compétences clés suivantes :

Et pourquoi pas vous ?

• Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés.
• La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l’esprit d’équipe et la coopération sont indispensables.
• Vous êtes titulaire d’un BAC+2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face.
• Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en ligne.

Permis B

Tout ce qu’il faut savoir pour vous projeter !

L’environnement du poste

Vous travaillerez au sein du secteur de Forbach (Bureaux de Forbach, String-Wendel, Behren)Vos horaires de travail seront les suivants (horaires indicatifs) : 8h45 -12h05 13h20 - 18h20. Samedis matins 8h45 - 12h20Pas de télétravail.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration à la prise de poste intégrant une formation au sein de notre école interne et un accompagnement de votre manager sur votre poste.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !

Quels seront votre salaire et avantages ?

Afin de rémunérer les missions ainsi que les responsabilités qui sont associées à ce poste, la rémunération globale annuelle brute proposée se situe dans la fourchette suivante :

• Rémunération minimum : €25000,00
• Rémunération maximum : €30000,00

Cette rémunération comprend une part fixe, versée sur 12 mois ainsi qu'une rémunération variable dont le montant pourra varier selon l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs. La fourchette de rémunération présentée intègre également, selon votre situation, les compléments de salaire liés à votre situation familiale et géographique, ainsi que l’intéressement.

• un plan d’épargne entreprise ou retraite
• une couverture santé et prévoyance
• des activités sociales et culturelles via les offres du Comité Social et Économique (CSE)
• la prise en charge des frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise)

Après intégration, en tant que collaborateur, vous disposerez également de larges possibilités d’évolution professionnelles et de mobilité géographique dans le groupe et ses filiales.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 227 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.