Chargé de Clientèle H/F en alternance – BTS NDRC

Armatis-lc

Chasseneuil-du-Poitou

Sur place

EUR 12 000 - 17 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

RTT

Mutuelle d'entreprise

CSE

Résumé du poste

Armatis-lc recrute des chargés de clientèle en alternance BTS NDRC à Chasseneuil-du-Poitou. Tu analyseras chaque situation, proposeras des solutions et accompagneras les clients jusqu’à la résolution.

Tu découvriras et apprendra à conseiller, avec un accompagnement dédié et des formations adaptées. La mission met l’accent sur l’autonomie, le relationnel et la capacité à gérer plusieurs priorités, avec une rémunération adaptée au dispositif d’alternance et du télétravail possible selon

Qualifications

Avoir le BTS NDRC ou être en cours d’obtention, idéalement en alternance.
Bon relationnel et sens du service client.
Capacité à expliquer clairement et à trouver des solutions adaptées.

Responsabilités

Analyser la situation du client et proposer des solutions adaptées.
Accompagner le client jusqu’à la résolution et assurer le suivi.
Présenter les services qui simplifient le quotidien du client quand c’est pertinent.

Connaissances

Analyser rapidement une situation et d

Communiquer avec impact et confiance

Conseiller les clients et accompagner

Gérer plusieurs priorités

Autonomie et confiance au quotidien

Formation

BTS NDRC

Description du poste

Un métier où chaque échange compte.

Qui sommes-nous ?

Nous accompagnons chaque jour des milliers de particuliers dans la gestion de leur contrat d'énergie. Notre mission est simple : rendre un sujet souvent complexe plus clair, plus humain et plus facile pour nos clients.

Pour renforcer nos équipes et accompagner de nouveaux talents dans leur développement professionnel, nous recrutons plusieurs chargés de clientèle en alternance – BTS NDRC à Chasseneuil-du-Poitou.

Ce que tu vas faire

Chaque appel est différent

Un client a une question sur sa facture, un déménagement, un contrat ou rencontre une difficulté ?

Tu analyses sa situation, tu trouves la bonne solution et tu l'accompagnes jusqu'à la résolution de sa demande.
Lorsque c'est pertinent, tu lui présentes également les services qui peuvent réellement lui simplifier la vie.

Ici, on ne lit pas un script toute la journée.

Tu réfléchis, tu analyses et tu conseilles.

Les skills que tu vas développer

Analyser rapidement une situation et prendre les bonnes décisions
Communiquer avec impact et créer une relation de confiance
Conseiller les clients et les accompagner dans leurs choix
Gérer plusieurs priorités tout en gardant le cap
Développer ton autonomie et ta confiance au quotidien

Et ce n'est qu'un début. Avec l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes de référent, formateur, qualité, support ou manager.

Et surtout, tu es accompagné(e) pour apprendre le métier

L'alternance te permet de développer les compétences du métier de Conseiller Clientèle tout en préparant ton BTS NDRC et en bénéficiant d'un accompagnement adapté.

Aucune expérience dans le secteur de l'énergie n'est nécessaire : nous recherchons avant tout ton potentiel, ta motivation et ton envie d'apprendre.

Ce qui t'attend dès ton arrivée

Une alternance en BTS NDRC, pour développer tes compétences et construire ton expérience professionnelle.
Une formation complète pour te lancer sereinement : aucune expérience dans l'énergie n'est nécessaire.
Un accompagnement par nos équipes tout au long de ton parcours.
Une rémunération adaptée au dispositif d'alternance, selon les conditions applicables au contrat.
Du télétravail possible après ta montée en compétences, selon les critères d'éligibilité.

Un cadre de travail pensé pour ton équilibre

Parce qu'une bonne organisation permet de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle :

Ton planning est communiqué à l'avance pour te permettre de t'organiser.
Les horaires sont répartis sur une amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi.
Le télétravail est possible après ta montée en compétences, selon les critères d'éligibilité.

La personnalité compte plus que l'expérience

Tu n'as pas besoin de connaître le secteur de l'énergie : on te forme.

Ce qui compte pour nous :

Tu aimes le contact humain et les échanges.

Tu sais écouter, comprendre une situation et expliquer simplement.

Tu es curieux et tu as envie d'apprendre un nouveau métier.

Tu aimes chercher des solutions et accompagner les autres.

Tu es fiable, impliqué et tu as envie de progresser.

Tu souhaites préparer un BTS NDRC en alternance et développer ton expérience professionnelle ?

Prêt(e) à construire la suite ?

Tu ne rejoins pas seulement un poste :

Tu rejoins une expérience qui te permet de développer tes compétences, gagner en confiance et construire ton avenir professionnel.

Dans un secteur essentiel, tu apprendras chaque jour, tu accompagneras des clients dans des situations concrètes et tu verras directement l'impact de ton travail.

Notre parcours de recrutement est simple et transparent :

Candidature en quelques clics

Tu postules sans CV et tu reçois immédiatement les premières étapes de ton parcours candidat.

Découverte de ton potentiel

Tu réalises quelques tests en ligne pour mieux comprendre tes aptitudes et ta façon de travailler.

Rencontre avec nous

Tu participes à un entretien pour découvrir le poste, poser tes questions et vérifier ensemble que l'aventure peut te correspondre.

Chez Armatis, nous croyons que la diversité des parcours fait la richesse de nos équipes. Peu importe ton expérience, viens comme tu es : nous sommes là pour découvrir ton potentiel.