Chargé de clientèle (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Vénissieux; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

LIP Solutions RH recrute un chargé de clientèle pour son client, spécialiste dans la vente de matériel énergétique. Vous assurez le traitement et le suivi des demandes, avec un focus sur l’expérience client et l’accompagnement personnalisé.

Au sein du service clients, vous répondez aux appels, coordonnez avec les équipes commerciales et saisissez les commandes, dans un cadre de travail de 35 heures par semaine et un contrat CDD de 5 mois.

Qualifications

• Analyser les besoins des clients et proposer des services adaptés.
• Assurer le suivi de la satisfaction clients et fidéliser la relation.
• Communiquer clairement à l’oral en milieu professionnel.
• Gérer et suivre les commandes des clients.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur les produits et services.
• Coordonner avec les équipes commerciales pour assurer le suivi des demandes.
• Accompagner les clients dans leurs démarches et proposer les solutions adaptées.
• Saisir, enregistrer et suivre les commandes.

Connaissances

Analyser les besoins clients

Suivi de satisfaction clients

Communication orale

Relation client

Saisie et traitement des demandes

Formation

Bac à Bac+2 orienté commerce/relation client

Description du poste

Offre n° 213WNWF
Chargé de clientèle (H/F)

Notre agence LIP Solutions RH, experte des métiers de la relation client à distance, recrute pour son client, spécialisé dans la vente de matériel énergétique, un chargé de clientèle.

Votre mission Au sein du service clients, vous assurez le traitement et le suivi des demandes commerciales, tout en veillant à offrir une expérience client de qualité et un accompagnement personnalisé.

Vos principales missions Répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur les produits, les services et le suivi de leurs dossiers. Assurer la coordination avec les équipes commerciales pour garantir le bon suivi des demandes. Accompagner les clients dans leurs démarches et identifier les solutions les plus adaptées, dans une démarche commerciale. Saisir, enregistrer et assurer le suivi des commandes.

Horaires Du lundi au vendredi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00

Un poste polyvalent, au cœur de la relation client, combinant conseil, suivi commercial et gestion des commandes, au sein d'un secteur en plein développement. Formation de niveau Bac à Bac+2, idéalement orientée commerce ou relation client. Une première expérience en relation client, gestion ou saisie de commandes serait un véritable atout. Doté(e) d'un excellent sens du contact, vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service client. Rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe et savez gérer vos priorités. À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion, vous savez vous adapter rapidement aux environnements de travail.

Type de contrat CDD - 5 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Conditions de travail Station assise prolongée Salaire

• Salaire brut : Mensuel 2083.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire